“税务部门的政策辅导非常及时，让我们第一时间享受到税收优惠，现在我们对未来发展更有信心了！”鄂尔多斯市达拉特旗农村信用合作联社财务负责人刘元感慨道。

　　鄂尔多斯市达拉特旗紧扣小微企业融资需求，以“政策精准落地”为核心，构建“线上+线下”双渠道宣传体系，通过税企工作群、征纳互动平台等线上渠道，结合“税宣小队”实地走访，确保小微企业对“金融机构向小型企业、微型企业及个体工商户发放小额贷款取得的利息收入免征增值税”等优惠政策应知尽知、应享尽享。

　　在经济发展关键期，鄂尔多斯市达拉特旗积极响应号召，以提升纳税人满意度为目标，深化税收“放管服”改革，通过系列创新举措优化营商环境，为企业发展注入税务动能。

　　政策落实精细化，红利精准送达。税务部门用大数据为企业“画像”，依行业、规模等通过多渠道“点对点”推送政策，今年累计推送信息78000余条，覆盖企业2万余户次。多样化辅导同步推进，举办专题宣讲会6场，同时，持续通过税企联络群、征纳互动、对外公开电话等多种方式进行税费政策的解读及宣传。建立跟踪机制，保障政策落实“最后一公里”畅通，由业务骨干担任“税费政策宣传先锋队”成员，精准辅导企业解决研发费用加计扣除核算等难题。

　　服务举措便捷化，办税体验升级。按照打造小而精的办税厅改造思路，重建纳税人进厅动线，合理规划自助办税、简事快办、征纳互动远程服务中心、运营支持中心等11个区域布局，每个区域按需配备业务骨干。同时，依托“互联网+税务”，让252项业务网上办理，大幅提高了企业办事效率，降低了企业成本。其中，征纳互动团队广受好评，提供在线咨询超500次/月，切实解决了纳税人的实际问题，实现了“矛盾不上交、服务不缺位、征纳更和谐”。

　　信用管理科学化，助力诚信发展。随着纳税信用在银行贷款、发票开具等方面的广泛应用，纳税信用对企业的重要性与日俱增，针对此类高频咨询业务，鄂尔多斯市达拉特旗提前谋划、“靠前服务”，主动开展纳税信用提示提醒，通过征纳互动精准推送和税企微信直连群，向已纠正失信行为并符合修复条件的企业精准推送纳税信用修复政策，向有提升为A级纳税人潜力的B级纳税人推送纳税信用等级提升“攻略”，真正实现“政策找人”。

　　下一步，鄂尔多斯市达拉特旗将继续主动靠前服务，深化税收改革，落实税收政策，为小微企业发展注入税务“活水”。（丁春雨 谢慧）

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