中宏网讯 今年以来,国家税务总局太康县税务局锚定优化税收营商环境与提升纳税人缴费人满意度的核心目标,从精细服务升级、诉求响应提速、创新协作深化三大方向精准施策,为地方经济高质量发展注入税务动能。
在精细服务提质增效方面,太康县税务局全面推行“一窗通办、集成化服务”模式,以实际工作需求为导向,持续优化业务流程、完善服务举措,构建“办理与咨询一体、操作与协同联动”的税费服务综合体系。通过简化办税环节、强化线上引导,推动电子税务局等线上平台成为办税主渠道。
为高效响应市场主体诉求,太康县税务局构建“分析—派单—处理—反馈—回访”的全链条闭环机制。设立“有诉即办”“税费疑难问题处理”等窗口,畅通办税路径,拓宽诉求表达路径,对集中性、典型性问题进行汇总分析后,第一时间反馈解决方案。
在创新协作优化环境上,太康县税务局积极打造“税务+政务服务中心”联动服务格局,联合梳理高频跨部门事项清单,将税务登记、社保费缴纳等业务纳入政务服务“一链办理”流程,实现企业开办、变更等事项“一个窗口受理、一套材料流转”。深化“银税互动”合作机制,将纳税信用转化为融资信用,助力破解融资难题。同时强化企业精细化管理与服务,依托征纳互动、“纳税人学堂”等载体开展政策宣讲,不断提升税收政策的透明度和知晓率,推动营商环境持续优化。
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