中宏网讯 为最大程度便利纳税人缴费人办税缴费，三门峡市税务部门立足办税服务厅实际，持续深化“精准＋延时”服务模式，为纳税人缴费人提供了高效、便捷、暖心的办税服务。

近日，三门峡市办税服务厅综合业务办理窗口便上演了这样暖心的一幕：远道而来的任先生在缴纳契税并办理房屋登记过程中，税务窗口始终无法收到不动产部门传来的准确房屋信息。面对这种情况，税务人员及时与多方部门取得联系，精准识别问题所在，经核实，纳税人缴纳契税的房屋是置换得来的且年代久远，导致系统内无法获取其房屋准确信息。尽管此时已经到了下班时间，但考虑到任先生急切的心情，税务人员主动坚守在窗口岗位上，在明确办理流程后，悉心辅导任先生填报缴纳契税所需资料，通过手动录入系统房屋信息的方式，为任先生成功缴纳了契税。

“真想不到你们能这样费心费力地帮我，明天我就不用再大老远地跑一趟了，真是太感谢你们了！”收到契税完税证明的任先生紧锁的眉头终于舒展，并对窗口人员夸赞连连。

当“延时服务”的灯光亮起，照亮的是“群众无小事”的庄严承诺。税务窗口位于服务群众的最前沿，一次延时服务，解决的不仅是任先生的燃眉之急，更是三门峡市税务部门致力于“高效办成一件事”的缩影。今年以来，三门峡市税务部门通过科学设置潮汐窗口促使办税效率持续提升，整合契税、社保费等高频业务实现“一窗受理、集成服务”，在业务高峰期推出延时服务实现当天取号、当天办结……一系列创新举措使得如任先生般的暖心故事已成为常态。

下一步，三门峡市税务部门将持续优化办税举措，完善服务机制，不断提升纳税人缴费人的满意度与获得感，让优质暖心的纳税服务成为惠企利民的“金名片”。

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