中宏网讯 今年以来，国家税务总局郸城县税务局坚持以优化营商环境为抓手，进一步推动税费服务工作落实落细，不断创新服务方式，持续打造网上办税新风尚，多措并举，提升办税服务质效，为纳税人办实事、解难题。

坚持为民服务，优化办税环境。立足办税场所标准化、办税流程具体化、办税引导常态化，先后完善办税服务厅的功能分区和有关设施，明确办税流程，充实导税力量，畅通投诉渠道，现场办税环境持续提升。

强化问办协同，转型升级提效。打造“征纳互动”平台，以更高标准、更快速度、更严要求帮助纳税人解决问题。截至目前，征纳互动有效互动次数7883，人工互动平均等待时长11秒，人工互动成功率99.49%，留言办结率100%。

提升办税效率，精准高效推送。深化拓展非接触式办税，实现发票代开、发票领用等高频业务网上办、自助办。1-6月，实现网上办理率98.32%，较去年同比增长3.42%，网上申报率达99.76%。（赵高翔）

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