中宏网讯 近年来，广州市荔湾区石围塘街道桥东社区积极探索基层现代化治理新路径，推行党建引领楼栋长制自治模式，以“民生微实事”为切口，推动城市社区居民群众从“陌邻”变“睦邻”，让社区治理更有温度。

　　破冰：一盏灯照亮改造之路

　　去年盛夏，社区应急排水单元达标建设项目一时陷入僵局。居民们担忧施工噪音扰民，更忧虑新铺设的管道会破坏原有微改造成果。“挖开路面再填回去，咱们这‘口袋公园’还能保住吗？”面对质疑，社区民情观察员、楼长林叔主动站了出来。深夜里，他家的灯总亮到很晚——他翻出社区微改造图纸，逐户走访记录意见，又将居民的焦虑整理成清单。

　　在社区党群驿站的“居民议事会”上，林叔带着绘制的“施工影响分析图”站上讲台。“大家看，排水管会沿着现有花坛边缘铺设，严格执行施工制度，施工结束后还要补种绿植。”投影仪的光束扫过每一张面孔，社区邀请施工方现场演示改造效果，又播放其他社区成功案例视频。连续三个夜晚，经居民多方讨论，方案改了又议，最终形成“分时段施工+分段验收”方案。如今，应急排水系统不仅消除水浸隐患，更顺势将添祥街的水泥路面升级为透水沥青，雨天不再湿滑，暮色中蜿蜒的沥青路宛如社区新添的缎带。

　　担当：一双手托举应急暖流

　　社区一户特殊家庭突发火灾，5号楼楼长文仔迅速响应，第一时间拨打消防电话，逐户敲门提醒居民捂口鼻、弯腰撤离，有序引导至安全区域。他不顾危险折返搀扶行动不便老人，确保无人滞留。消防员抵达后，他主动说明火情、协助维持秩序，彰显基层楼长在应急处置中的关键作用与担当精神。而受灾的特殊家庭，也在社区党委“党建+民生”机制下获得帮扶：社区党委精准摸排需求，“大党委”统筹联动共建企业捐资。此次事件既体现楼长在应急中的基础作用，也展现“五社联动”效能，让基层治理的温度与力量充分彰显。

　　织网：“四单”模式叩响幸福门

　　楼长英姐在日常走访中，发现独居老人彭叔因身体不便、经济困难，家中频繁故障的洗衣机已无维修价值。她第一时间向社区党委反馈。社区党委迅速启动“微心愿”认领活动，多名在职党员积极响应，共同筹资为彭叔购置了一台崭新的洗衣机。从发现问题到解决需求仅仅用时2天，这一过程不仅温暖了彭叔的心，更展现了楼长的责任担当和党群同心的强大力量。

　　这只是“四单”模式运行的日常缩影。社区将居民需求细化为“需求单—派单—办单—评单”闭环，81名楼栋长化身“民生触角”。在数字赋能平台，电子工单实时更新：居民反映楼栋斜坡无扶手，楼长推动一周内安装到位；针对电梯筹备中高低层利益难题，主动献策协调破解；联动社区民警，解决楼下超市凌晨卸货扰民问题。数据显示，2025年通过该模式解决的36件民生诉求中，居民满意度达100%。

　　聚光：一枚标签点燃星火

　　社区还创新开展“好人标签”活动，让默默奉献的楼栋长们走上舞台。蛇年春节，社区举办了“最美楼栋长”表彰大会，81位楼栋长中，有20位获得表彰。其中，连续三年全勤参与志愿服务的王姐被授予“金牌守护者”称号。当她神采奕奕走上领奖台时，台下响起经久不息的掌声。这些荣誉不仅是对个人的肯定，更激发了更多居民参与社区治理的热情。如今，楼栋长们成为社区治理的关键节点和情感纽带，社区“石家人”红色旋风志愿服务队已从最初的十几人发展到百余人，他们用行动丈量民意，以微光汇聚邻里情，让“有困难找楼栋长”成为居民们的共识，让基层治理成为一场温暖人心的双向奔赴。

　　今年以来，荔湾石围塘街道积极打造“一社区一品牌一特色”，以桥东社区为代表的“桥连万家”社区品牌用家长里短串联起了民心民意，基层治理在党群同心、邻里互助中，生长出最动人的烟火温度，一件件看得见、摸得着的“民生微实事”在这里落地生根、开花结果，让民生底色更加鲜亮，幸福成色更饱满。（文 黄磊刚）

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