中宏网讯 7月15日，国网漯河供电公司传来捷报，由公司领导班子成员担任首席服务官的走访工作组，顺利完成对包联的8家企业的走访工作。此次走访以“精准把脉、贴心服务”为宗旨，通过实地调研、深入交流，为企业量身定制电力保障方案，为地方经济发展注入强劲“电动力”。

深入一线 精准洞察企业用电实况

走访过程中，国网漯河供电公司的首席服务官们深入企业生产一线，积极与企业负责人、生产管理人员等展开面对面交流，详细询问企业的用电情况与生产经营状况，并实地查看企业生产设备的运行状态，深入了解用电负荷特点，以及企业在用电过程中遇到的问题和困难。

此外，首席服务官们还深入各工业园区、重点企业，与企业的电气主管等进行深度沟通，全面了解企业生产经营状况、用电负荷特点等，精准掌握企业用电需求和现存问题。

在交流过程中，工作人员认真记录企业提出的每一项诉求，并建立问题台账，为后续制定针对性解决方案提供翔实依据。

全面排查 强化供电服务薄弱环节

国网漯河供电公司以此次走访为契机，对供电服务进行了全面“体检”。从供电设施运行维护、故障抢修响应速度，到电费电价政策执行等方面，工作人员都进行了细致入微的检查，及时发现并整改存在的问题。为确保电网安全稳定运行，公司加强了对供电线路和设备的巡检力度，增加巡检频次。同时，优化故障抢修流程，建立快速响应机制，提高抢修效率，严格执行电费电价政策，让企业明明白白用电。

通过这一系列举措，让供电服务的可靠性、便捷性和透明度得到不断提升，企业切实感受到了供电公司的优质服务。

销号管理 确保企业问题整改到位

对于走访中收集到的企业问题，国网漯河供电公司建立了严格的问题销号管理制度。明确责任部门和整改期限，定期对问题整改情况进行跟踪检查，确保各项整改措施落到实处。对于能够立即解决的问题，首席服务官当场给予答复并解决。对于较为复杂的问题，公司组织相关部门进行专题研究，制定详细的解决方案，并限期整改到位，以满足企业的生产需求。

此次走访活动是国网漯河供电公司主动服务企业、助力地方经济发展的重要举措。通过与企业的深入沟通交流，不仅增进了供电公司与企业之间的了解和信任，也为今后更好地服务企业、优化电力营商环境奠定了坚实基础。下一步，国网漯河供电公司将继续围绕企业需求，不断完善服务机制，创新服务方式，持续提升供电可靠性和服务质量，为企业发展提供更加优质、高效、便捷的电力保障，为地方经济社会发展贡献更大的力量。

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