中宏网讯 “没想到工作人员直接上门帮我们办执照，还手把手教我们线上操作，真是解了燃眉之急！”近日，河南省南阳市淅川县商圣街道供销商贸城几位商户看着刚提交的营业执照申请材料，脸上满是笑意。这暖心的一幕，正是淅川县市场监管局联合街道办深化“放管服”改革、优化营商环境的生动实践。
商圣街道楚凤社区在走访中了解到，供销商贸城经提升改造后，近60家新入驻商户急需办理营业执照，但多数商户对办理流程和线上申报不熟悉。社区第一时间将情况上报街道办，淅川县市场监管局闻讯后迅速响应，与街道办联动部署，敲定“上门服务、全程帮办”方案，让政务服务走出窗口、走进商户。
7月9日上午，淅川县市场监管局工作人员与商圣街道办楚凤社区干部组成“服务小分队”，准时来到供销商贸城。现场，大家化身“店小二”，一边耐心讲解营业执照办理所需材料、流程及后续经营注意事项，一边逐户指导商户操作全程电子化注册系统。从信息填报到材料上传，从问题答疑到风险提示，工作人员全程“一对一”帮扶，确保商户“少跑腿、好办事”。
“不仅帮我们解决了技术难题，还提醒了年报公示、合规经营这些细节，太贴心了！”商户们纷纷点赞。此次上门服务，是淅川县市场监管局与街道办协同发力的缩影。近年来，双方以“群众需求”为导向，持续推动政务服务“窗口前移”，通过“就近办”“上门办”等举措，将服务送到群众家门口。
下一步，淅川县市场监管局将继续深化与各乡镇（街道）的联动机制，聚焦市场主体痛点难点，以更高效的协同、更暖心的服务，打通政务服务“最后一公里”，让“有温度的监管”与“有效率的服务”同频共振，为县域经济高质量发展注入源源不断的活力。（艾行雨）
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