中宏网讯 近日，以“对标国际宜商服务力，激发经济发展新动能”为主题的第八届全国政务服务博览会在四川省成都市圆满落幕。在本届政博会上，鄂尔多斯市鄂托克前旗和达拉特旗分别报送的“帮办代办+打造15分钟便民服务圈”案例、全力推进“高效办成一件事”改革助力营商环境高质量发展案例，荣获“优化营商环境宜商典型案例”奖。

　　鄂托克前旗近年来创新推行“帮办代办+”服务模式，通过三级便民服务体系与数字化手段深度融合，成功构建“15分钟便民服务圈”，实现政务服务从“最后一公里”到“零距离”的跨越式发展。立足群众需求，创新打造“帮办代办+”服务体系，已建成旗、镇、村三级联动的便民服务网络。目前全旗85个村级服务站完成标准化改造，通过“旗级政务服务中心+园区政务服务分中心+镇便民服务中心+嘎查村便民服务站”四级联动的模式，为企业和群众开展延伸服务4518次，预约办理152次；开展帮办代办2581次；上门服务21次；开通绿色通道85次，为老助残服务50人次；累计服务辖区企业和群众106910人次。其中，为农牧区群众开展帮办代办服务4813次，预约办理101次；上门服务1598次；累计服务辖区群众11460人次，事项限时办结率达到100%，群众满意度超过99%。

　　达拉特旗坚持以企业群众全生命周期需求为导向，践行“马上就办、办就办好”的工作原则，以“高效办成一件事”为核心目标，依托“互联网+政务服务”，实现业务高效协同和数据实时共享，打造一站式全流程政务服务新模式，实现政务数据实时共享、业务办理提速增效。同时，为更好满足企业和群众的需求，深耕细作“高效办成一件事”改革，积极开发“一件事”主题场景、拓展增值服务，聚焦全生命服务需求，围绕完善“一件事”清单、重塑“一次办”工作流程、打通集成服务“快速通道”等多项改革举措，推动实现“一件事”一组流程、一张表单、一套材料、一个窗口、一次办好，让办事群众不再为填报申请材料而烦恼，为审批服务按下“快进键”。此外，在注重审批效率的同时，达拉特旗不断优化提升政务人员综合业务能力，常态化开展线上线下业务培训指导，提升政务人员综合业务能力，确保“一次办”顺畅运行。这些创新举措不仅是政务服务流程的革命性升级，更是以人民为中心发展思想的生动实践。（邱水月 何庆莹 张皓晨）

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。