中宏网讯 6月19日，全国第十三个救助管理机构“开放日”如期而至。广东省民政厅、广州市民政局在市救助管理站市区分站设立主会场，全市各区及其他5个救助机构同步开展活动。今年活动以“织密救助网络，筑牢安全底线”为主题，近200人参加，包括省、市救助管理工作特邀监督员、人大代表、政协委员等各界代表。
广州市救助管理站市区分站内的“羊城慧寻”广州智慧寻亲服务综合平台
政策宣传激发救助意识
活动通过多种方式，让社会公众直观了解救助管理政策法规。设立宣传展板、滚动播放宣传视频、开设咨询点、派发宣传手册等，让市民知晓流浪乞讨人员的救助帮扶途径、救助管理机构的功能布局、服务内容和流程以及工作成果，有效提高政策知晓率，营造关心关爱流浪乞讨人员等特殊困难群体的良好氛围。当天，全市在救助机构外设立13个宣传点，开展1580余次互动活动，发放5410余份宣传材料，制作播放7条公益宣传片。
安全服务设施显著提升
近年来，全市6个救助管理机构通过新建、改建、扩建，更新完善安全服务设施，优化救助人文环境，服务水平大幅提升。市救助管理站分类设置适残、适老、适病等救助床位，规范开展老弱病残的生活照料工作，得到参观人员肯定。市救助管理站市区分站引入智能手环、智能床垫、毫米波雷达、呼叫系统等24小时生命体征监测设备，使站内照料更加精准精细。
科技赋能与资源整合成效显著
2024年，广州市被确定为救助管理区域性中心试点城市之一。围绕15项试点任务，完善四级救助服务网络体系，建成7大区域性功能平台，盘活全市救助资源，形成广州救助服务新模式。在市救助管理站“就业帮扶专场招聘会”现场，25家爱心企业提供近100个岗位，22名服务对象签约。全市救助管理机构联合人社等部门打造平台，建设7个技能实操基地，统筹培训资源和就业渠道，累计帮助200余名流浪乞讨人员就业。
在就业专场招聘会上，市救助管理站向嘉宾代表展现介绍智慧招聘终端机
市救助管理站市区分站的“羊城慧寻”寻亲服务工作室，结合寻亲故事介绍AI识别和现代技术在寻亲方面的运用。广州不断完善多元救助寻亲新格局，搭建救助寻亲公益联盟，近两年累计为1100余人寻回亲属。市救助管理指挥调度中心整合多部门大数据资源，建立全市救助管理信息大数据平台，实现“云巡查”，建立全链条街面救助新模式，基本形成“城区15分钟、乡村半小时”救助服务圈。
广州还建立社会力量参与救助服务联动机制，通过优化多元服务供给，采取促进就业、协助返乡、心理辅导等措施，引导流浪乞讨人员回归正常社会生活。
启动“夏季送清凉”专项救助行动
“开放日”当天，广东省“夏季送清凉”专项救助行动在主会场启动。专项行动要求相关部门及时关注气象预警，联合开展街面巡查，加大重点区域、重点人群巡查范围和频次，前置救助关口，方便临时遇困人员应急避险。动员社会力量参与提供求助线索，健全快速响应机制，织密救助服务网络，保障受助人员人身安全和基本生活。
广州市通过此次“开放日”活动，展示了在救助管理领域的努力和成果，体现了对弱势群体的关怀，也彰显了科技赋能和社会资源整合在提升救助管理效能方面的重要作用。未来，广州将继续完善救助服务体系，为流浪乞讨人员等特殊困难群体提供更加温暖、高效的服务，让城市更有温度，让救助更有力量。（文/黄小珊 图/广州市民政局）
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