中宏网讯 为切实倾听群众心声，提升政务服务质效，泰安市泰山区徐家楼街道王家店村紧扣“汇民生 筑新篇”主题，积极开展“爱山东”你说我办问卷调研宣传活动，搭建起政府与群众沟通的“连心桥”，以实际行动推动政务服务更贴合民意、贴近民心。

　　活动现场，王家店村通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册等方式，营造浓厚氛围。工作人员化身“宣传员”，向村民详细介绍“爱山东”APP的功能及此次问卷调研的重要意义，手把手指导村民下载安装APP，耐心讲解如何通过平台参与问卷填写。“叔，您点开这个‘你说我办’板块，有啥问题、建议都能直接反馈，像咱村里道路、水电这些事儿都能提，后续会有专人跟进处理。”工作人员小张一边演示一边向村民王大叔介绍。

　　为扩大活动覆盖面，王家店村充分发挥网格化管理优势，组织网格员深入村民家中、田间地头，开展“一对一”宣传引导。针对老年人群体，网格员采取“口述代填”的方式，将问卷内容转化为通俗易懂的语言，帮助老年人表达诉求；对于外出务工的村民，则通过微信群、朋友圈推送活动信息和问卷链接，确保村民参与“零障碍”。

　　此次问卷调研内容丰富全面，涵盖政务服务、民生保障、交通出行、教育医疗等多个领域，村民可围绕自身实际需求和生活体验，对政务服务的便捷性、政策落实情况、公共服务设施等方面提出意见和建议。村民王大姐在填写问卷时感慨道：“以前有想法不知道咋反映，现在通过这个平台，在家动动手指就能提建议，感觉自己真正成了村里建设的‘主人翁’。”

　　活动开展以来，王家店村共收集有效问卷10余份，梳理出关于道路修缮、文化活动开展、便民服务优化等各类意见建议5余条。村“两委”第一时间对收集到的问题进行分类整理，建立台账，并承诺将联合相关部门对合理建议及时落实整改，定期向村民反馈办理进度，确保“件件有回应、事事有着落”。

　　“开展‘爱山东’你说我办问卷调研宣传活动，就是要把群众的‘急难愁盼’转化为我们工作的‘风向标’。”王家店村党支部书记尚泰忠表示，未来将持续深化此类活动，充分发挥“爱山东”平台作用，以群众需求为导向优化服务，真正做到汇民声、集民智、解民忧，为谱写乡村建设新篇章凝聚强大合力。（图文 王洪琴）

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