近日，工行盐城射阳支行收到射阳县打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作委员会办公室表扬信，对我行在防范电信网络诈骗中与反诈中心紧密协作，高标准推进“警银联动”，发现并成功协助反诈中心抓获两名犯罪嫌疑人给予表扬。该支行在日常工作中一直重视做好防范电信网络诈骗工作。

　　一、领导挂帅，常抓不懈。工行盐城射阳支行领导十分重视防范电信网络诈骗工作，成立反诈小组，支行行长亲任组长，分管行长为副组长，各部门负责人为组员，定期召开反诈专项工作会议，组织分析、协调支行反诈工作，明确每一个环节的具体任务，确保反诈工作有序推进。

　　二、加强培训，提升技能。该行建立扎实有效的培训机制，定期开展反诈业务知识培训，通过“成功经验介绍+典型案例解读+监管政策解读+情景模拟演练”等方式，常态化开展培训，提高员工应对突发诈骗事件的反应速度和处理能力，全面提升基层网点反诈能力。

　　三、警银联动，精细管理。该行持续深入推进账户治理活动，加大对可疑客户的关注提醒，发现系统弹窗提示及交易环节明显存疑情况加强审查力度，及时查询客户交易明细、个金智能风控系统管控记录、融安e信相关记录，强化警银联动，除个人智能风控平台大额取现模型弹窗或预警外，包括行内其他风险模型，例如融安E信、反洗钱监测等，存在可疑线索的网点一律报属地公安机关报备，对因防诈识别引发的客户投诉，支行区别情况处理，减轻员工的心理负担。

　　四、广泛宣传，造浓氛围。射阳支行坚定践行金融工作的政治性、人民性的要求，积极履行社会责任，通过多种渠道、多种形式开展反诈宣传活动。在网点显著位置设置宣传栏、电子显示屏等，滚动播放风险防控宣传内容，安排专人在厅堂开展反诈知识宣讲，提高客户的反诈意识和自我保护能力，同时积极开展外拓宣传活动，深入网点周边企业及社区人流密集区域，发放反诈宣传手册，向群众详细讲解常见诈骗手段，切实提升群众的反诈意识和自我保护能力，扩大宣传覆盖面，提升社会影响力。

　　下一步，工行盐城射阳支行将继续加强警银联动，把反诈工作不断推向深入，用实际行动守护人民群众的“钱袋子”，为客户的资金安全和金融秩序的稳定保驾护航。

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