中宏网讯 为切实提升医疗服务质量，有效预防和化解医疗纠纷，构建和谐医患关系，河南省南阳市淅川县第二人民医院于6月11日成功举办“医患沟通与医疗纠纷防范”专题培训。全院医护人员积极参与，培训现场氛围热烈。
图片来源：淅川县卫生健康委员会
本次培训由医院医患办牵头组织。培训内容围绕倾听技巧、清晰表达、尊重患者隐私等医患沟通实操方法展开详细阐述，结合真实案例，深刻阐释良好沟通在优化医疗服务、提升患者满意度中的关键作用。同时，系统解读《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规，明确医患双方的权利义务及合法维权途径，引导医护人员强化法治观念，依法行医。
为确保培训取得实效，医院在讲座结束后立即组织了严格的闭卷考核。考试内容紧扣医患沟通要点、纠纷防范关键环节及相关法律法规知识，采用选择题与案例分析题相结合的形式，旨在检验学习成果，查找薄弱环节，并为后续精准化培训提供依据。
此次专题培训是淅川县第二人民医院提升服务水平、优化患者就医体验、保障医疗安全的重要举措之一。院方表示，将持续加强医护人员综合素质建设，不断创新培训模式，着力提升沟通能力与风险防范水平，致力于为人民群众提供更加优质、高效、有温度的医疗服务。（淅川县卫生健康委员会 张丽君）
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