中宏网讯 政策服务是激发经营主体活力、优化营商环境的重要举措。近年来，鄂托克旗坚持以企业需求为导向，全面提升惠企政策服务智能化、精准化、个性化水平，创新构建“无感+惠企政策”服务新模式，有效推进惠企政策与经营主体精准匹配、精准推送、精准兑现，最大程度释放政策红利，持续优化营商环境。自新机制运行以来，累计发送政策申报提醒信息11721条次，覆盖2100余家中小微企业和198家规上企业，经营主体满意度指标持续稳定在90%以上。

　　一、数据整合筑基，构建政策服务“数字底座”

　　一是实施全量数据归集工程。建立跨部门数据共享协同平台，破除行政壁垒，完成全旗21个涉企部门政策数据深度整合，构建覆盖工业、农业、服务业三大领域的立体化政策数据库，实现政策数据管理模式由分散式向集成化转变。

　　二是健全动态数据管理体系。建立“智能监测+人工核验”双轨并行机制，建立政策信息动态维护体系，确保数据更新时效性与准确性，核心数据准确率长期稳定在90%以上。

　　三是推进精准数据治理行动。运用智能化数据治理模型，对2.3万余条基础数据实施分级分类标准化处理，系统性消除冗余和错误信息，构建形成高质量政策数据体系。

　　二、技术创新赋能，打造政策推送“智慧引擎”

　　一是政策解析可视化。创新运用自然语义解析技术，结合人工校验梳理，对政策文本实施结构化拆解与语义分析，配套制作政策导图、解读动画等可视化产品，将复杂政策条款转化为简明易懂的“政策明白卡”，切实提升政策服务质效。

　　二是企业画像标签化。对全旗规模以上及中小微企业建立企业信息库，归集多部门数据资源，根据企业的规模、经营范围、所属行业、资质资格等多个维度给企业贴上“标签”，勾勒出清晰准确的企业画像，并动态更新企业标签信息，为推送政策提供有力支撑。

　　三是政策推送精准化。深化大数据与AI技术融合应用，打造“数字政务门牌”“e政通”及双平台系统，推动政策服务模式由“被动查询”向“主动匹配”转型升级。依托企业画像技术，围绕经营规模、行业属性、发展阶段、信用状况等四维核心指标，对全旗2000多家企业开展动态监测分析，构建“企业画像—政策资源”智能匹配模型，政策匹配精准度提升至70%。

　　三、需求导向领航，定制政策服务“专属方案”

　　聚焦经营主体个性化需求，对政策服务系统实施优化升级，创新构建“政策无感送达+无感续证+申报导航+全程帮代办”四位一体智慧化服务体系。建立企业标签化管理机制，实施分级分类精准推送，对重点企业实行“一企一策”定制化服务方案。统筹推进政策服务效能提升工程，运用大数据技术对企业政策应用成效开展多维度评估分析，形成“需求收集—精准供给—效果评估—优化提升”全流程闭环管理机制，形成政策服务迭代升级良性循环。（李扬、乔海燕）

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