中宏网讯 河南省南阳市国网桐柏县供电公司积极响应优化营商环境号召，积极落实“高效办成一件事”，聚焦企业和群众办事痛点，整合资源、创新机制，让电力“一件事一次办”更高效、更省时、更省心。

　　近日，国网桐柏县供电公司接到用户彭志林过户诉求。在了解到用户用电性质发生了变化，供电公司工作人员主动向用户介绍了“过户+改类+退费”联合办理业务，并成功帮助用户过户为河南省东润农林开发有限公司。整个办理过程高效流畅，极大地节省了客户的时间和精力，获得用户高度认可。

　　国网桐柏县供电公司接到用户业务办理诉求后，迅速响应，打破传统业务壁垒，将关联事项整合为“一件事”。除“过户+改类+退费”外，根据用户办电业务情况，主动告知用户“过户+增容”、“销户+退费”等联合业务，避免重复提交资料。通过“一套表单、一次提交、内部流转”，用户无需多次奔波，业务办理时限平均压缩50%以上。

　　国网桐柏县供电公司以“一件事一次办”为切口，让用电服务从“单一事项办理”迈向“全链条集成服务”，用实际行动为优化县域营商环境注入“电动力”。（黄霞）

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