六安市金安区中市街道钟楼社区辖区滨河御景二期居民众多，存在居民办事不方便、文娱设施不完善等问题，现有资源难以满足辖区居民需求，近期，钟楼社区以上门服务、惠民服务、阵地建设三方面为着力点，用心、用情服务好每一位居民。

　　“上门服务”提高居民幸福感。钟楼社区组织工作人员前往滨河御景二期小区开展“问需于民”，依托常态化敲门行动，关爱走访独居老人，关心近期身心状况、子女监护情况，陪他们唠唠家长里短，了解独居老人诉求，满足其情感需求；同时将温馨提示送到居民手上，提醒安全用火用电。在上门过程中，还发现谭大爷今年养老资格认证还没认证，社保员小张第一时间服务认证，获得谭大爷的好评。通过常态化的上门服务，解决居民办事不方便的问题。

　　“惠民服务”提高居民获得感。“这次的活动太有意义了，平时工作忙，一些损坏的电器也不知道去哪维修，很感谢这次的活动，方便了我们的生活。”居住于滨河御景二期的张阿姨说道。社区聚焦居民实际生活需求，开展惠民服务活动，免费提供义剪、义诊、维修小家电等服务，让居民在“家门口”就能享受到“一站式”便民服务。现场居民以饱满的热情参与活动，其乐融融，让居民体会到社会工作的价值与意义。

　　“阵地建设”提高居民融入感。钟楼社区作为新搬迁社区，旧社区阵地闲置，为进一步提高滨河御景二期居民文娱生活，社区、小区党支部、物业、居民代表共同协商，拟对旧社区阵地进行规划，建设小区居民活动中心。如今的旧社区阵地已经焕然一新，改造后的居民活动中心集休闲、娱乐、教育于一体，功能齐全，成为了辖区居民文娱生活的主要场所，将居民朋友们紧紧地联系在了一起，共建和谐社区。（张皓）

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