端午佳节，青岛市热闹非凡，前海一线游人如潮，街头巷尾粽叶飘香。青岛联通充分发挥科技创新优势，以全方位的文旅与通信服务保障，为市民、游客打造了一场安全、便捷、愉悦的端午之旅。

　　大数据赋能 文旅决策“智”在必得

　　作为热门海滨旅游城市，端午期间青岛迎来客流高峰，据交通部门统计，端午节青岛对外交通运输总量近100万人次。为此，青岛联通充分发挥大数据平台优势，为文旅部门编制精准详尽的节日旅游大数据报告。这份“文旅智慧地图”显示，崂山风景区、极地海洋公园、方特梦幻王国成为热门景点。此外，报告还涵盖游客停留时长、消费偏好等多维度信息，助力文旅部门科学调配资源、优化服务供给。文旅局相关负责人称：“这份报告让我们更加精准地把握游客需求，为提升服务质量提供了有力支撑。”

　　智慧短信护航 景区拥堵“药”到病除

　　据政府公开数据显示，今年端午青岛跻身境内游和入境游热门目的地双榜单TOP10，周边游预订量同比增长23%，景区拥堵成为游客体验“痛点”。为此，青岛联通自研智慧短信服务，基于信令及实时定位技术，动态监测景区人流，向游客推送最优游览路线，有效缓解拥堵问题，提升游客的旅行体验，真正实现了科技与文旅的深度融合。

　　视频彩铃添彩 文旅企业“客”似云来

　　为助力青岛文旅品牌推广，青岛联通为酒店、景区定制特色视频彩铃服务，将传统通话等待时间转化为生动的文旅宣传窗口。游客拨打电话时即可欣赏青岛风光、酒店特色等精彩内容。酒店负责人表示：“视频彩铃增强品牌曝光，触达众多潜在客户，业务增长超过预期！”据政府公开数据显示，2025年端午青岛市酒店订单量同比增长达24%。

　　智慧助老暖心 端午佳节“情”满人间

　　青岛联通长期深耕助老服务，奥运主题营业厅自2018年起年均举办3场助老活动及电台答疑，辐射超10万老年群体。今年端午节特别推出“智慧助老 情暖端午”主题活动，为银发群体开展智能手机使用讲座，提供“科技关怀礼包”，含手机检测、套餐优化及联通定制粽子、滑雪券。活动现场，工作人员耐心讲解视频通话及防诈设置，帮助老人跨越“数字鸿沟”。“学会了视频通话，以后能经常和在外地的孩子们‘见面’了！”李奶奶笑言。此外，还建立“银发服务微信群”提供一对一在线指导，让智慧助老服务持续在线，温暖不间断。

　　故障预判巡检 天网系统“稳”如磐石

　　为确保节日网络畅通，联通网络技术团队创新采用“AI故障预判+人工巡检”模式，高效筛选300余个故障高发点位并排障20余个，保障了天网系统稳定运行。同时，保障5G-A低时延网络平稳，赋能青岛市智慧低空一体化平台无人机执行五四广场、上街里等区域10余次低空飞行任务，凭借自动巡航功能覆盖目标区域并实时回传高清画面，实现对各类隐患秒级精准分析，为城市安全与管理提供有力支持。

　　粽香情真，科技长存。这个端午，青岛联通以科技与服务绘就文旅融合发展新画卷。未来，青岛联通将持续深化科技与文旅融合创新，为城市高质量发展和人民美好生活贡献更多智慧力量。（图片来源：青岛联通）

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