中宏网讯 为帮助群众解决实际困难，切实打通户籍服务的“最后一公里”，山西省太原市公安局迎泽派出所不断提升服务速度、温度，为辖区老年人、特殊群体上门办理户籍业务，将户籍窗口“搬到”群众身边。
近日，迎泽派出所接到辖区群众求助称，自己80多岁的父亲身患多病，无法来所办证，因身份证丢失，无法领取相关补贴，请求公安机关帮助解决。
迎泽派出所了解到这一情况后，立即组织社区民警为李先生上门办理身份证。社区民警与家属沟通后了解到，因老人身上有胃管，需等待医护人员将胃管更换再行拍摄。
民警等待李先生更换胃管后，细心地为其打理头发、整理衣服、调整坐姿。“您好，咱头稍微抬一点，就是这样，好！”
由于老人喉咙处插有胃管，且身体状况不好，采集照片难度较大。民警一遍遍耐心提醒，成功为老人采集好相关信息。
办理过程中，民警详细向李某宣传和讲解了户籍政策，并承诺办理好身份证后，将第一时间为老人提供“送证上门”服务。
“真是太感谢你们了！帮我解决了急事，人民警察好样的！”李先生对民警上门为其办理身份证表示感谢，感谢公安机关帮助他解决了生活中的一件大事情。（贺永）
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