中宏网讯 5月30日，端午佳节临近，哈密火车站作为连接东西部的重要铁路枢纽，提前启动节日运输保障方案，完善运输组织方案，全力确保旅客出行，为旅客构建平安、便捷、温馨的出行环境。

　　“端午”假日运输期为5月30日至6月3日，为让各族旅客获得更舒心、更周到、更温馨的出行体验，哈密火车站铁路部门落实“天山雪莲”服务品牌要求，通过分析客流市场，提前制定运输保障方案，将以探亲、旅游、学生等客流为主。出疆增量客流将以成都、西安、兰州等方向为主。

　　哈密火车站开展设备设施"健康体检"行动。工作人员对安检仪、自动检票闸机、电梯等关键设备进行动态监测；全面排查站内照明、空调、供水系统，针对高温天气提前调试候车区通风设备；在售票厅、进出站通道等区域对热水器，母婴室、无障碍卫生间等特殊功能区进行无障碍设施升级。

　　根据客流预测实行"潮汐式"岗位管理模式。在进站口、安检区、站台等关键点位设置志愿者，高峰时段采取"双岗互备"工作制；利用“天山雪莲”服务品牌，提供进站引导、重点旅客接送、票务咨询等多项便民服务；组建"青年志愿者"流动服务组，配备急救药箱等设备，在候车区开展"移动服务"。

　　车站开展全要素应急演练。突发设备故障、极端天气滞留等场景，重点检验信息通报、旅客疏散、跨部门协作等环节处置流程。完善"一站三图"应急指挥体系组建由车站工作人员组成的应急处置小组，定期组织消防器材使用、应急处置等专项培训。

　　从5月30日，哈密火车站全体工作人员已进入"节日保障状态"，实时监控客流变化，动态调整服务举措，用责任与担当守护旅客"粽"享美好旅程。

　　新疆铁路部门提醒广大旅客朋友，假日期间加开旅客列车最终以12306公布为准。通过互联网或手机客户端购票的旅客，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。假日期间旅客出行集中，客流量大，请提前关注铁路12306网站（含手机客户端），了解车次、票额信息，关注天气变化、合理安排行程，预留充足时间进站乘车，按规定携带随身物品，旅途中做到文明出行，共同维护良好旅行环境。（哈密市融媒体中心 杨宏建  金昕）

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