中宏网讯 “您对着手机镜头眨眨眼，头稍微低一点……好嘞，认证成功！”山东省济宁市曲阜市王庄镇集贸市场的政务服务摊位前，王庄镇为民服务中心工作人员孔德娣正耐心帮助村民孔阿姨完成养老保险待遇资格认证。随着手机屏幕跳出绿色的认证成功提示，孔阿姨紧锁的眉头舒展开来：“以前犯难的事儿，现在赶个集就有人帮着办，真是太省心啦！”

　　近日，王庄镇为民服务中心组织业务骨干成立“政务服务队”，走进镇集贸市场开展“政务服务赶大集”活动。活动利用市场人员集中的优势，现场设摊提供政策咨询和业务办理，实现政务服务从“窗口等待”到“现场直达”的转变，让群众赶集办事“两不误”。

　　“养老保险咋缴？”“医保报销啥流程？”“灵活就业有啥新政策？”政务服务摊位前，吸引了众多村民驻足咨询。面对村民们关心的高频问题，工作人员逐一耐心解答。他们一边向围观群众发放《曲阜市2025年度城乡居民养老保险征缴明白纸》，一边对照缴费标准讲解政策，还拿出手机演示“爱山东”APP操作：“选这个模块，按提示上传身份证......”张大叔攥着明白纸感慨：“以前算不清交多少能领多少养老金，现在现场跟着学操作，心里明白多了！政府把服务送到手边，实在！”

　　针对商户需求，现场专门设立“营商服务咨询台”。服装店主陈老板边咨询创业补贴申领，边点赞：“现场交材料、线上走审批，不用来回跑腿，效率真高！”

　　“摊位设在集贸市场，就是让乡亲们顺路把事办了。”王庄镇为民服务大厅主任陈丽介绍，后续将针对偏远村庄和行动不便群体推出“上门帮办”服务，同时通过村广播、微信群推送“掌上办”教程，让数字化服务更接地气，确保惠民政策覆盖全镇。从集市摊位到上门帮办，王庄镇正用“移动窗口”书写着政务服务的民生温度。（文/张雪艳 刘文文 图/曲阜市王庄镇为民服务中心）

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