中宏网讯 近期，河南省南阳市宛城区税务局通过构建“事前风险提醒、事中智能辅导、事后跟踪反馈”全生命周期服务体系，实现伴随式、无感式服务精准触达，助力企业强基固本、合规经营。
风险防控前置化
临近征期结束，南阳世纪精纺有限公司财务负责人接到了主管税务部门的电话提醒，他感叹：“以前经常会怕自己落了什么事没办，也常常因为疏忽导致申报逾期，现在还没到时间就能收到有关企业的全面提醒，连咨询都省了！”
这背后是南阳市宛城区税务局打造的“无感体检”服务，依托金税三期平台，实时关注企业待办事项、违章记录和风险预警等信息，有效帮助企业解决“办什么”的困扰。当前已为1933户纳税人送达体检报告。
智能导税伴随化
为帮助纳税人解决“怎么办”难题，南阳市宛城区税务局引入“伴随辅税”功能。章女士在自助办税区操作时感叹道：“没想到在下边屏幕操作时，上边屏幕直接指导怎么填，太方便了。”
“伴随辅税”功能通过“一机双屏”提供伴随式操作辅导，助力办税人员实现从“协助办好当前事”到“学习办好长远事”的技能提升。遇到疑难问题时，导税区的工作人员将立即介入，开展跟踪指导，确保纳税人办好事、好办事。目前已累计为471户企业提供后续辅导。
优惠账单可视化
柯丽尔有限公司最近在电子税务局上收到一份特殊礼物：量身定制的税惠红利礼包。“这不仅让我们知道去年享受了超171万元的税费减免红利，还详细列举了各项减免税额对应的政策与事项！”财务负责人杨先生说道。
据悉，南阳市宛城区税务局依托纳税人标签体系生成专属税惠礼包，为企业精准推送往年享受的红利账单和政策依据，实现“政策回头学”，让企业对税惠政策享受“心中有数”，有效提升企业获得感与税法遵从度。
下一步，南阳市宛城区税务局将持续优化服务模式，以更智能、更高效、更贴心的服务，助力市场主体在高质量发展道路上行稳致远。
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