中宏网讯 在人工智能深度重塑政务服务模式的时代背景下，库伦旗政数局紧握科技脉搏，聚焦营商环境优化，以国产大模型 DeepSeek 为技术引擎，全力构建 “智慧政务生态系统”。自今年 3 月项目启动，5 月“政务 AI 小助手”开启测试，一场以科技赋能、服务企业群众的营商环境升级行动正式启航。

　　“政务 AI 小助手”基于 DeepSeek R-1 大语言模型，搭建专有知识库，化身企业群众贴心“顾问”。企业群众在办理营业执照、咨询惠企政策时，面对以往复杂繁琐的办事流程与晦涩的政策文件，小助手能迅速将其转化为直白易懂的“白话指南”。凭借强大的语义解析能力，精准把握企业群众需求，让企业群众告别“专业术语绕晕人” 的困扰，为企业群众节省大量时间与精力成本，让政策红利真正落到实处。

　　为进一步优化营商环境，库伦旗政数局打通线上线下服务双渠道。线上，作为全区首家接入蒙速办平台的地区，企业群众通过蒙速办 APP、政务服务公众号，即可与 “政务 AI 小助手” 实现 “云端对话”，获取从业务办理前的准备工作到申报全流程的在线解答，足不出户完成业务咨询。线下，政务大厅的 AI 助理“数字人”全天候“站岗”，为企业群众提供办理地址、窗口位置、预计办理时限等精准指引，真正实现“数据多跑路，企业群众少跑腿”，大幅提升企业群众办事效率。

　　“政务 AI 小助手”堪称 “营商服务百科全书”，其知识储备覆盖36家单位 1614项政务事项。无论是企业群众开办全流程细节，还是各类利企政策的深度解读，它都能 “有问必答”“答必有据”。面对复杂政策，小助手还能将 “官方文件” 转化为 “实用攻略”，助力企业群众清晰掌握政策要点，精准享受政策福利，彻底解决企业群众办事 “反复问、多头跑” 的痛点。

　　“政务 AI 小助手”的上线，为库伦旗营商环境带来显著改善。企业群众咨询即时响应，减少了办事等待时间；窗口人员得以从大量基础咨询工作中解放，聚焦复杂业务办理，提升政务服务整体效能；政策信息透明化，让企业群众办事更有底气、更有信心。这场科技赋能的政务创新，正推动库伦旗营商环境向更高效、更智能、更优质的方向迈进。

　　展望未来，随着 AI 技术的持续升级，库伦旗政数局将不断探索智慧政务服务新模式，以更优的营商环境为企业群众发展保驾护航，为企业和群众带来更多数字时代的便捷体验，让科技成果更好地服务经济社会发展。

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