中宏网讯 河南省周口市国家税务总局项城市税务局立足纳税人缴费人实际需求，以务实举措优化服务流程，通过精准落实政策、强化一线服务，切实提升办税缴费体验，为地方经济发展注入“税动力”。

　　服务前移破解办税痛点。项城市税务局针对建筑业、外贸企业等复杂业务建立“疑难问题专家团队”，实施“一户一策”跟踪服务。以四川行衍建设工程有限公司异地缴纳工会经费难题为例，该局通过首问责任制全程跟进，联合工会部门核实政策依据，助力企业顺利享受属地优惠税率，有效解决企业申报堵点。

　　一线蹲点疏通服务堵点。推行“税务驻企日”常态化服务机制，业务骨干每月深入企业开展现场办公。在莲花健康产业集团，税务人员通过驻场辅导研发费用加计扣除填报、出口退税单证准备等操作，同时组建4支“税宣小分队”开展精准政策推送，为筹建期企业量身定制《新办企业税惠指引》。截至目前已经累计走访企业130余家。

　　窗口改革提升服务效能。不断更新“简事快办”专窗服务业务，通过增设4个综合窗口和“午间不间断”服务，将平均办理时长压缩至10分钟内，实现个体工商户发票代开等业务5分钟办结；设立“银发专岗”配备老花镜、放大镜等适老设备，并由专人辅导办理；截至目前共收集企业诉求20余条，推动8项服务改进落地。

　　持续优化服务长效机制。深化“政策找人+服务前置”模式，计划年内开展“税务体验师”活动2场。通过建立诉求快速响应机制和服务改进闭环管理，推动税费服务从“能办”向“智办”“优办”升级，切实提升市场主体获得感与满意度。

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。