中宏网讯 5月15日—5月17日，鄂托克旗政数局参加2025年数字政务博览会暨优化营商环境交流会，入围数字政务创新成功案例单位，并进行了跨域通办联盟单位签约。

　　本届盛会堪称数字政务领域的“思想盛宴”，来自全国226家政务数据部门的精英代表，与300余位行业领袖、专家学者齐聚一堂。围绕“强化数字赋能 推进政务服务增值化改革”这一核心主题，与会者深度剖析数字政务发展新趋势，共商以数字技术驱动政务服务升级、优化营商环境的创新路径。在备受瞩目的颁奖环节，鄂托克旗政数局以其突破性实践成果，从众多竞争者中脱颖而出，斩获行业殊荣。

　　作为全国县域经济“双百强”、西部百强“八连冠”的活力之城，鄂托克旗始终将营商环境建设作为高质量发展的生命线，坚持以企业群众满意度作为检验工作的“金标准”。在深化“放管服”改革进程中，打出一套精准有力的“组合拳”：

　　一是构建集成服务新生态。通过大刀阔斧的流程再造，鄂托克旗将分散在多部门的政务服务事项进行系统性整合，设立29个“全科受理大综窗”，实现1610项政务服务事项全进驻。从预约延时服务到政务专递免费邮寄，从绿色通道快速办理到企业服务专区“零成本”开办，每项举措都彰显着“以民为本”的服务温度。

　　二是打造智慧政务新标杆。全力推进“一网通办”工程，打破部门数据壁垒，完成医保、社保等专网融合，实现34个部门业务系统全面接入政务服务一体化平台。创新实施“531+8”工作机制，依托12345政务服务热线构建全天候响应体系，诉求响应率、办结率均保持在99%以上，真正做到“民有所呼，我必有应”。

　　三是探索集成服务新模式。在落实国家、自治区“高效办成一件事”改革要求基础上，鄂托克旗结合地方实际，创新推出门头牌匾审批、工伤保险办理、公积金提取等特色集成服务，大幅压缩办理时限和材料提交数量。通过邀请营商环境体验官“揭短亮丑”，开展“暖企行动”“暖城同心谈”等活动，持续优化服务体验。

　　四是开创智能服务新境界。率先推行“无感续证”服务，以主动提醒、智能办理解决群众换证难题；搭建网络直播政策解读平台，让惠民政策“飞入寻常百姓家”；构建“1+6+N”全域帮办代办体系，在旗、镇、村三级设立帮办窗口，配备专业代办员，实现政务服务“零距离”。同时，通过数据共享推动“免证办”“好办快办”落地，创新升级“数字政务门牌”，让惠企政策实现“精准滴灌”。

　　近年来，鄂托克旗在政策环境打造、社会环境营造、服务环境优化等方面持续发力，将营商环境打造为高质量发展的“强磁场”，先后获评城市营商环境创新县（市）、国家知识产权强县建设试点县，上榜全国县域经济和社会综合发展百强县、全国县域经济基本竞争力百强县，连续8年荣登中国西部百强县市名单，荣列2024年自治区营商环境评估“战略资源重镇类”第一方阵。此次入围数字政务创新成功案例，不仅是对鄂托克旗改革成果的权威认可，更是新征程的起点。

　　以环境之“优”，谋发展之“进”。下一步，鄂托克旗将以“暖城·五心”品牌为引领，把优化营商环境作为推动高质量发展的“头号工程”，全力打造审批更简、服务更优、监管更准、活力更强的发展环境，让企业和群众切实感受到营商环境优化带来的新变化、新成效，为全旗经济社会高质量发展提供坚实支撑。

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