中宏网讯 今年以来，二师铁门关市以“智慧城管”建设为抓手，在城市建设中引入“数字化”“智慧化”概念，打造 “一平台运行、一中心监督、多机制保障”的城市运行管理服务体系，实现安全风险的全方位监测和自动化预警，不断提升城市的科学化、精细化、智能化治理水平。

　　整改好的小区围栏

　　近日，铁门关市民吴虹在外面散步时发现，小区西边大门的围挡破损严重，随即通过二师住建局微信公众号“微城管”小程序拍照上传照片、描述问题。第二天，城市管理部门便联系施工单位修复围挡，并及时在平台反馈处理结果，这样的效率让吴虹觉得非常满意。

　　“通过小程序把问题反馈上传后，第一时间就得到了城市管理部门的答复，问题也很快得到了解决，这为我们市民参与城市建设管理，提供了一个方便的渠道。”吴虹说。

　　“微城管”小程序作为二师铁门关市智慧城市管理的关键枢纽，一头连接着市民的“急难愁盼”，一头串联起城市管理部门的高效协同。它不仅为市民搭建起参与城市治理的“指尖桥梁”，更在城管内部构建起全流程闭环工作体系，实现城市治理的双向赋能。

　　“我们在巡查的时候发现问题，会及时从小程序上报，同时通过对讲机联系到片区负责人，再由他们前去处理。处理之后，再通过小程序进行整改上传，这样就实现了从发现问题到解决问题的闭环管理，不仅提高了我们的工作效率，更让成果式管理更加精准科学。”二师铁门关市城市管理综合行政执法支队一级行政执法员孙梦雪介绍。

　　为推进精细化城市管理，二师铁门关市城市管理综合行政执法支队还进一步发挥无人机“空中城管”的作用，对辖区楼顶安全隐患、户外市政设施等进行立体化排查。无人机搭载的高清摄像头与4G传输模块，可将现场画面实时高清回传至指挥中心，助力工作人员远程指挥调度，确保问题及时发现、快速处置。

　　二师铁门关市城市管理综合行政执法支队一级行政执法员余冲说：“今年我们给无人机添加了4G模块，巡视范围由1公里扩大到5公里以内，远一点的工地、市场、河道等都在监控范围内，可以发现更多的问题，提高了我们的工作效率。”

　　依托数字城管基础地理信息系统、数字无线对讲机系统等技术支撑，二师铁门关市城市管理综合行政执法支队实现了城管力量的统一调度与精准指挥。从问题上报到人员调配，从现场处置到结果反馈，每一个环节都在智慧平台的统筹下高效运转，让城市管理更加智能、精准、高效。

　　“目前城市智慧管理平台已初具雏形，在平台中既可以看到管廊、路灯、车辆、园林等一些硬件设施的具体情况，还可以收到相关预警信息。”二师铁门关市城市管理综合行政执法支队一级行政执法员王雪兰说。

　　据介绍，截至目前，小程序累计上传事件173件，涵盖围挡破损、路面坑洼、市容环境等多个方面，整改完成率达100%。与此同时，师市“智慧城市智能运行中心”已完成城市安全、智慧执法、智慧路灯、地下管廊等功能建设，后续还将持续增加更多领域功能建设，并拓展延伸至14个团镇的重点区域，逐步实现安全风险的全方位监测和自动化预警，让城市管理更智能、更智慧。（第二师铁门关市融媒体中心 魏承亿）

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