中宏网讯 为深化“高效办成一件事”改革,更好地落实公租房配租工作,河南省南阳市唐河县聚焦民生关切,积极作为,通过“四个强化”的有力措施,全力推动“申请公租房一件事”落实落地,为广大群众提供更加便捷、高效的公租房申请服务,切实解决群众公租房保障“申请难、跑腿多、等待长”的难题。
强化研究部署,打造高效便民服务模式。该县于2024年8月快速行动,由行政审批部门统筹,住建部门牵头,相关部门配合,多次会商研究,高效完成了申请公租房“一件事”的事项部署,通过设立综合服务窗口进行“一窗受理”,将申请材料由原12项精简至4项核心要件,实现了“一次上门、一次办理”。针对老年人和残疾人等特殊群体,建立主动上门收件、政策讲解、补充核实的全流程服务链,2024年累计受理申请411户,较上年同期增长35%。
强化数据共享,构建联审联批机制。建立由住建、民政、公安等9部门组成的数据共享平台,通过不动产登记、公积金、社保等系统交叉比对,精准识别申请家庭资产状况。在2024年度审核中,通过大数据筛查排除161户不符合条件申请,审核通过率提升至60.8%,较改革前提高22个百分点。
强化跟踪监督,确保分配公平公正。建立“人大代表+政协委员+群众代表”三方监督机制,县纪委、公证处、媒体全程参与摇号,资格认定和房源分配结果即时公示,确保配租结果的真实性和准确性。做好结果追溯,208户中签家庭100%完成配租确认,异议率为零。
强化需求导向服务,建立长效保障机制。首创“自动轮候+二次摇号”制度,对未中签的203户家庭建立动态数据库,避免群众重复提交材料,在2024年12月31日开展二次线上摇号,成功配租42户,服务满意度达98.6%。
通过申请公租房“一件事”集成改革,办理时限压缩67%,群众跑动次数减少83%,财政审核成本降低45万元。2024年实现公租房配租总量同比增长41%,创历史新高,形成可复制的住房保障“唐河模式”。
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