中宏网9月6日电 继服务费退免之后,拼多多宣布下调商家店铺保证金,进一步助力商家提质增效。
9月5日,拼多多最新发布的商家通知显示,商家店铺的基础保证金将从1000元下调到500元,新入驻的个人店铺、企业店铺初始化保证金也将下调至500元。
9月5日,拼多多宣布将下调店铺保证金,进一步降低商家经营成本。
据了解,拼多多此次下调商家店铺保证金正在进行集中测试,首批享受该政策的商家已经覆盖近70个类目,部分商家已经完成提现,数百万商家将因此受益,尤其是多店铺经营的商家,经营成本进一步降低。
今年以来,拼多多不断深化高质量发展战略,随着一揽子减免政策相继落地,高质量发展战略也将进入“加速期”,平台生态建设将迎来新阶段,持续为供需两侧带来普惠。
多项减免措施相继落地
8月13日,拼多多向报名参与站内资源位活动的商家,推出了技术服务费可退权益,凡是参与百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等站内活动产生的商品订单,用户发起退款后,平台即按比例退回先用后付订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。
随后,拼多多又对“技术服务费退返权益”进行升级,商家参与资源位活动产生的订单在享受服务费退返权益之外,先用后付技术服务费的费率由1%降至0.6%,也就是说,商家先用后付的活动订单,技术服务费直接打了6折。
最近,拼多多升级了商家技术服务费退返权益,先用后付技术服务费降至6折。
一周前,拼多多向商家推出的“推广服务费退返权益”也已正式生效,消费者在发货前进行全额退款的订单,平台会自动返还商家推广软件服务费对应金额的推广红包,且无需商家发起申诉。
为了进一步优化商家的使用体验,拼多多还对商家售后服务体系进行升级,开通绿色通道,成立专项售后服务团队,全面支持商家对异常订单、恶意投诉订单、消费者负向体验订单等进行申诉,商家申诉成功后将由平台对相关订单进行赔付。
与此同时,拼多多还对商家售后纠纷的申诉服务进行了专项调整,不再限定可申诉的次数。商家只要对售后处理有疑问,即可向平台发起申诉。目前,这项新权益正在进行初步测试,部分商家已经可以享受该权益,预计将于近期覆盖全量商家。
高质量发展进入加速期
在二季度财报发布之际,拼多多宣布将继续深化高质量发展战略,拼多多陈磊表示,为了平台长期健康的发展,拼多多将通过“扶持与治理”并举的方式,继续完善生态建设,未来一年将投入百亿资源包扶持新质商家,并坚决地进行商家生态治理。为此,管理层已达成一致共识,做好了牺牲短期利润,长期投入的准备。
目前,拼多多一揽子减免政策已经相继落地,高质量发展进一步提速,平台生态建设也将快速进入新阶段,持续助力商家及产业带提质增效,同时为消费侧带来普惠。
有智库团队也指出,拼多多通过一系列新政策降低商家的经营成本,也让商家更有动力进行产品和技术创新,从而给消费者提供更优质的产品,获得更多消费者的青睐,推动商家、用户及平台实现三赢,促进行业迈向一个健康、可持续的生态。
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