近年来,密室逃脱、剧本杀等成为年轻人社交娱乐、享受生活的新型方式,沉浸式体验不同场景迎合了年轻人喜爱猎奇、追求新鲜的心态。然而这样以密室逃脱盈利的新行业,逐渐出现了安全措施保障不足、权责主体不明晰、刻意追求黄暴噱头损害未成年人身心健康等行业乱象。面对游戏过程中可能出现的危险,商家通常选择与消费者在事前签订“免责声明”,表示在游戏过程中,一切可能出现的人身伤害风险都与商家无关。“免责声明”不能成为违规行业侵犯消费者利益的“护身符”。
新型真人体验游戏一度火爆,在娱乐大众的同时给消费者带来隐患。密室逃脱从2012年到2013年于我国大陆逐渐兴起,距今其行业体量已接近上百亿,“密室”系列游戏也逐渐多元。相对于此类沉浸式真人游戏体验所带来的经济效益,与之相比,密室逃脱系列游戏带来的安全隐患与问题屡见不鲜。由于剧本杀、密室逃脱等作为新兴的娱乐项目,深受众多年轻人的喜爱。但剧本杀内容多以“推理”或“寻凶”为主,为增强“沉浸式”体验,部分剧本设计存在恐怖、血腥、暴力等情节和场景布置,甚至部分剧本杀包含宣扬违法犯罪活动的内容。
免责声明不能让消费者如同签下“生死状”的被动羔羊,将合法权益悬置于“真空”之中。免责声明一般具有法律效益,但根据2021年实施的《民法典》第五百零六条规定,合同中的下列免责条款无效:(一)造成对方人身损害的;(二)因故意或者重大过失造成对方财产损失的。显然这种与法律相悖的免责声明,并不能为不法商家以消费者身心健康为代价换取的不法收益全权负责。
加强行业自律,约束权责主体,破解密室游戏在行业规范与法律条例中的无人之境,在新型业态的乱花丛生中,探索出一条监管规约的清朗之路。不久前,文化和旅游部等五部门联合发布《关于加强剧本娱乐经营场所管理的通知》,强化密室逃脱、剧本杀等近年来快速发展的剧本娱乐经营场所新业态的监管。为促进新兴业态的健康发展,以及维护消费者合法权益,明确主体责任,如今《通知》的下达,正是将缺乏监管、乱象丛生的密室游戏行业关进制度的“铁笼”,为消费者打了一剂“强心针”。(实习记者:张雪柯)