当前,校外培训乱象已成为社会各界关注的焦点难点问题,校外培训火爆的背后有众多家长渴望孩子赢在“起跑线”上的现实需求,但畸形心理背后造就的市场引来了资本的角逐。为了争夺这块“蛋糕”,众多校外培训机构不惜投入巨资砸广告,通过低价诱惑吸引客源,最终导致这一领域乱象丛生。
近年来,涉及教育培训的问题频频出现在各大投诉平台,培训机构卷款跑路事件屡见不鲜,消费者们被各种商家的营销套路侵害权益,培训服务出现“断路”却投诉无门,有关部门如何有效治理校外培训机构乱象?
针对民众反映强烈的校外培训机构乱象,市场监管总局网站5月10日发布信息,对“作业帮”“猿辅导”分别处以250万元顶格罚款。
据了解,市场监管总局价监竟争局会同北京市场监管局开展联合行动,对小船出海教育科技(北京)有限公司(简称作业帮)和北京猿力教育科技有限公司(简称猿辅导)两家校外教育培训机构相关行为进行检查。根据检查结果,对上述两家培训机构均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。
市场监管总局公布的调查结果显示,作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”,虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。
作业帮、猿辅导均在各自运营的APP、天猫平台等标示限时折扣、亲子节半价等内容。经核实,相关课程均未以标示的价格进行过交易,构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为,违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。
北京市市场监管部门表示,下一步,将持续聚焦民生领域案件,加大校外教育培训机构执法力度,严厉打击各类违法违规行为,规范市场经营秩序,维护民众合法权益。
一位家长向记者坦言,面对校外培训机构的无序扩张,将孩子培养成“做题机器”的模式迎合市场的“口味”。面对教育资源的竞争,应试教育的“红线”依然牢不可破。治理校外培训机构乱象,根子还在于改革教育评价体系,破除“分数至上”导向。同时对于校内的教育质量也亟需调整,激发办学活力,让孩子在校内“吃饱吃好”,才能从根本上减少家长们对校外培训机构的过渡依耐。