“用户6154943792”投诉“肯德基APP”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额359元，目前投诉已回复。

投诉无门！维权慢！就找黑猫投诉！黑猫投诉，累计帮助消费者处理148583次投诉。【我要投诉】

消费者“用户6154943792”在5月13日向黑猫投诉平台反映：“我2019年4月20日在肯德基APP用v金加359元现金方式购买了康宁新一代胶囊榨汁杯和红点奖水瓶，直到2019年5月12日还没收到货品，在APP上查询发现根本就没发货，与售后客服沟通，一直让我等电话，说有专人和我联系，可是根本就没人联系我，太没用信用了”

商家“肯德基”5月14日在黑猫投诉平台回复：“我们非常重视亲所反映的情况，但是我们需要了解更多详细信息，可否将详细情况告知我们官方微博，告知是由黑猫平台投诉相关，将会有专人与您联系。”

投诉详情：肯德基APP发货失信且不退款问题

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