近日，泉州市“金融信用助航站”在泉州市金融纠纷一体化调处中心揭牌成立。

　　设立“金融信用助航站”是泉州深化社会信用体系建设、践行人民至上理念的重要举措，通过充分发挥政法机关、金融监管机构等部门工作合力，构建多元协同信用救助机制，将征信维权解纷纳入金融纠纷多元化解流程，帮助符合一定条件的市场主体逐步走出信用困境。该站将配套热线电话系统，以“智能客服+人工解答”服务模式向社会提供“7*24小时”不打烊征信知识咨询讲解服务，同时在调处中心网站开设“金融信用助航站”线上专区，为市场主体提供多途径、多层次纠纷解决渠道。

　　泉州中院副院长郑敏表示，“金融信用助航站”既体现了泉州市金融纠纷一体化调处中心“协同高效、便民利民”的治理原则，也是司法护航金融生态、信用赋能社会治理的创新实践。人民银行泉州市分行行长杨光说，金融信用救助是社会信用体系建设的重要内容，“金融信用助航站”的设立是坚持金融工作政治性和人民性的具体体现，对推动征信争议前置化解，保障人民群众合法权益，在社会树立正确征信维权观念具有重要意义。

　　揭牌仪式后，泉州市委政法委、泉州中院与人民银行泉州市分行就如何充分发挥司法调解和确认作用，深化“司法·征信+”多元协同信用救助工作展开交流讨论。同时，为进一步提升“金融信用助航站”内金融机构征信业务人员、调解员的征信素养，推动征信争议前置化解工作提质增效，当天举办了首期“金融信用救助暨征信知识专题讲座”，人民银行泉州市分行征信宣传讲师围绕信用报告、征信权益保护、信用救助等方面进行深入浅出、全面系统的讲解。

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