中宏网讯 为全面落实内蒙古自治区“诚信建设工程”决策部署，呼伦贝尔市海拉尔区政务服务与数据管理局聚焦政务诚信建设关键环节，深入推进“信用+海诚e办”品牌服务机制。通过实施信用赋能、流程再造、集成服务等举措，该局着力打造“诚信畅行，服务增效”的政务服务新生态，有效助力区域营商环境持续优化。

　　信用赋能提质效 构建智慧服务新体系

　　海拉尔区政务局强化信用基础支撑，建立了政务信用信息归集机制，并对接呼伦贝尔市公共资源交易信用平台。年初至今，累计核查15家招标代理机构、17个中标项目信用记录，实现了全流程可追溯。同时，创新信用激励场景，设立企业服务专区，严格把控信用关口，将国家企业信用信息系统、“信用中国”嵌入政务大厅，实现信用核查全覆盖。此举为诚信主体提供了“五免”服务（免排队、免材料、免跑腿、免等待、免邮费），年初至今累计办理涉企事项1001件。此外，该局还着力打造专业信用队伍，通过设立诚信建设投诉窗口、诚信投诉意见箱，并开展“信用+政务”服务技能培训，培育复合型政务服务人才，推动信用建设与业务能力同步提升。

　　流程再造减负担 激发市场主体新活力

　　在流程再造方面，海拉尔区政务局推行“信用+容缺”机制，动态发布175项“信用+容缺受理”事项清单，允许53类材料后补，年初至今累计办理326件，审批时效平均提速30%。同时，深化告知承诺改革，动态发布70项“信用+告知承诺”清单，企业凭承诺书即可延时提供相关材料，已有71家企业商户享受“承诺即办”便利。强化数据共享应用也是重要一环，通过推动电子证照跨部门互认，为更多事项“免证办”扫清障碍，目前已归集证照数据53万余条，签章率达99.98%。

　　集成服务促升级 培育高质量发展新动能

　　集成服务方面，“大综窗”改革成效显著，36个综合窗口实现“一窗通办”，累计办理业务4.77万件。同时，创建“高效办成一件事——信用修复一件事”特色套餐，为企业商家提供便捷的信用修复服务。年初至今，信用修复一件事的办件量达608件，高效办成一件事办件总量超过2900件。针对重点项目，该局组建“政务助跑团”，为24个重点项目提供28项定制服务，专员提供“一对一”政策解读及材料预审，推动项目审批提速40%以上。此外，通过“背对背”评议、“12345”热线、“政企恳谈会”等多渠道收集企业群众诉求，实施靶向发力，有效破解难题。

　　下一步，海拉尔区将持续深化政务诚信建设，进一步拓展“信用+政务服务”的应用场景，推动信用评价结果向更多民生领域多方面延伸。该局将以政务诚信建设为引领，推动社会信用体系建设，致力于为打造北疆一流营商环境提供“海拉尔样本”。

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