中宏网北京4月28日电（记者 韩鹏飞）当数字浪潮奔涌向前，新质生产力加速孕育，服务业正迎来一场深刻的质量变革与效率革命。作为国民经济的“稳定器”与“压舱石”，2025年，我国服务业增加值首次突破80万亿元，对国民经济增长的贡献率达到61.4%。其中，软件和信息技术服务业以连续多年两位数增长的强劲势头，成为驱动服务业扩能提质的核心引擎与关键变量。从支撑制造业智能化转型的工业软件，到融入民生百态的数字服务，再到开拓全球市场的技术出口，这一知识密集、创新活跃的战略性产业，正以“科技赋能”为笔，以“融合创新”为墨，在服务业高质量发展的宏大画卷上，增添供给扩容、价值攀升、品牌崛起的亮丽色彩。

　　攻坚核心技术，筑牢产业升级“数字底座”

　　服务业扩能提质，根基在技术，命脉在创新。软件和信息技术服务业作为科技赋能的最直接载体，其发展水平直接决定了服务业乃至整个国民经济的数智化成色。面对人民群众养老、育幼、医疗、文旅、体育等高品质生活需求，只有推动生活性服务业向精细化升级，才能不断增强群众获得感。面对制造业高端化、智能化、绿色化转型的需求，只有推动生产性服务业向专业化延伸，才能以服务来强链补链延链，筑牢实体经济根基。

　　规模与增速领跑，彰显强劲动能。2025年，我国软件和信息技术服务业运行态势良好。其中，软件业务收入154831亿元，同比增长13.2%。进入2026年，这一增势不减，1—2月份，我国软件业务收入21534亿元，同比增长11.7%。作为生产性服务业的龙头，数字产业、数字消费、数字基础设施全域拓展，融入了千行百业的生产经营，也融入了千家万户的日常生活。人工智能成为更多人工作生活的好伙伴、好帮手。消费新模式、新场景加快拓展，5G、千兆光网、物联网等新型基础设施建设有序推进。机构预测，“十五五”期间，软件和信息技术服务业年均增速有望维持在12%左右，将创造约5.6万亿元的产业增量，为服务业规模突破百万亿大关贡献关键力量。

　　攻坚“卡脖子”领域，突破供给瓶颈。当前，我国软件产业结构持续优化，但基础软件、工业软件等关键核心技术领域仍有很大增长空间，这也是接下来，我国软件和信息技术服务业向专业化、高端化发展的主攻方向。为此，我国将突破关键软件技术作为服务业扩能提质的重要抓手。2025年以来，在政策引导与市场驱动下，基础软件产品收入2146亿元，同比增长11.1%；工业软件产品收入3330亿元，同比增长9.7%。一批领军企业加速突围，在操作系统、数据库、研发设计类工业软件等领域实现从“可用”到“好用”的跨越。例如，在能源、通信等关键行业，国产大型工业软件已成功替代进口，应用于核心生产控制系统，不仅打破了技术垄断，更为相关服务行业降低了数字化转型成本，提升了服务的自主性与安全性。

　　新兴技术爆发，催生服务新范式。人工智能、云计算、大数据、区块链等前沿技术与软件服务深度融合，不断创造高品质、高附加值的服务供给。2025年，云计算、大数据服务收入达16230亿元，增长13.6%；人工智能应用服务市场规模快速扩张，预料“十五五”期间将会快速增长。从智能客服到智慧金融，从远程医疗到数字教育，技术创新正将传统服务升级为精准、高效、可扩展的现代服务，有效解决了以往服务供给中的一些堵点，实现了服务能力的“质效双升”。

　　赋能千行百业，激活实体经济“数字引擎”

　　推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，促进与先进制造业深度融合，是服务业扩能提质行动的重要任务。软件和信息技术服务业作为“数字粘合剂”，正全面渗透到生产、分配、流通、消费的各个环节，推动“服务型制造”与“制造服务化”双向奔赴，极大拓展了服务业的发展边界与价值空间。

　　赋能制造升级，服务向高端延伸。制造业是实体经济的主体，其高端化、智能化、绿色化转型迫切需要软件和信息技术的强力支撑。当前，全国范围内正深化先进制造业和现代服务业融合发展试点，软件企业从卖产品转向卖服务、卖解决方案，服务链条不断向研发设计、生产控制、运维管理、供应链协同等价值链高端环节延伸。“十四五”期间，我国加快推进“5G+工业互联网”应用落地，实现41个工业大类全覆盖，5G工厂“百千万”行动目标全面完成。下一步，我国将打造“5G+工业互联网”升级版，实施工业互联网和人工智能融合赋能行动，同时加强6G与工业融合的前瞻研究，推动工业互联网向更高质量、更广范围发展。这种数智深度融合服务的新模式，不仅帮助制造企业降本增效，更让软件信息服务从幕后走向台前，成为创造高附加值的核心力量。

　　重塑流通体系，服务向效率跃升。软件和信息技术正在深刻改造物流、商贸、金融等流通领域服务业，构建高效、畅通、智慧的现代流通体系。物联网与大数据在物流领域广泛应用，物联网通过传感器等设备，实现对货物全程监控和数据采集，提高货物追踪精度和时效性，快速发现并解决运输问题。物联网大数据与运营数据相结合，可深入分析货流特征和规律，优化运输路径、配送策略、库存配置，提高效率，降低成本。在金融领域，金融科技服务通过风控模型、智能投顾等创新服务，提升了金融服务的普惠性与精准度，有效解决了中小微企业“融资难、融资贵”的问题，为实体经济注入金融活水。

　　点亮民生福祉，服务向品质进阶。扩能提质的最终落脚点是满足人民对美好生活的向往。软件和信息技术服务业正通过数字化手段，推动生活性服务业向高品质、多样化、便利化发展。在政务服务领域，“一网通办”“跨省通办”等数字化服务，让数据多跑路、群众少跑腿，服务满意度持续攀升；在“一老一小”领域，智慧养老平台、在线托育监管系统，精准对接供需，补齐服务短板；在文旅、体育、健康等领域，沉浸式体验、线上预约、智能导览等数字服务，极大丰富了服务场景，提升了消费体验。2025年，我国居民人均服务性消费支出占比达46.1%，软件信息服务通过供给创新，持续释放服务消费潜力，成为扩大内需的重要推手。

　　扬帆全球市场，打造“中国服务”金字招牌

　　突出开放合作是服务业扩能提质的一个重要原则。在构建双循环新发展格局下，软件和信息技术服务业凭借技术、人才与模式优势，成为“中国服务”“走出去”的先锋队，在全球市场展现中国创新、中国标准与中国品牌的力量。

　　服务贸易势头强劲，出口结构更加优化。2026年前2个月，我国软件业务出口103.8亿美元，同比增长12.7%。与传统服务贸易不同，软件信息服务出口以高附加值的信息技术外包、云计算服务、行业解决方案为主，知识密集型特征显著。从单一的代码外包，向集咨询、设计、开发、运维于一体的全生命周期服务升级，服务附加值大幅提升。服务对象也从传统的欧美市场，拓展至“一带一路”共建国家和地区，为当地数字化建设提供中国方案，实现了从“产品输出”到“能力输出”的转变。

　　培育龙头企业，塑造品牌力量。今年《政府工作报告》首次提出“培育‘中国服务’品牌”，标志着我国服务业发展进入品牌化新阶段。在软件和信息技术服务领域，一批具有全球竞争力的龙头企业加速崛起，成为“中国服务”的闪亮名片。从云计算、大数据到人工智能、网络安全，中国企业的技术实力与服务能力获得国际认可。例如，在云计算市场，中国厂商的全球份额稳步提升；在移动互联网应用、电商技术服务等领域，中国模式与技术被全球多地借鉴。这些头部企业通过技术创新与优质服务，不断提升品牌溢价能力，正努力对标国际一流，改变全球服务业竞争格局。

　　深化制度型开放，营造一流开放生态。当前，我国正以服务业为重点推进高水平对外开放，不断缩减外资准入负面清单，有序扩大电信、互联网等领域开放。全国20个服务业扩大开放综合试点地区，为软件信息服务业吸引全球高端要素、整合国际创新资源创造了良好政策环境。同时，国内持续优化营商环境，清理市场准入隐性壁垒，加强知识产权保护，为软件企业创新发展保驾护航。内外兼修的开放生态，不仅吸引了全球优质资本与人才，更推动中国软件信息服务在规则、规制、管理、标准等方面与国际接轨，为深度融入全球产业链、价值链、创新链奠定了坚实基础。

　　潮平岸阔，风正帆悬。软件和信息技术服务业的蓬勃发展，是我国服务业扩能提质行动最生动、最有力的实践样板。从攻克核心技术的自主自强，到赋能千行百业的融合创新，再到扬帆全球市场的开放自信，这一战略性产业正以无可替代的核心作用，引领服务业在规模扩张中实现质量跃升，在价值攀升中增强发展韧性。展望“十五五”，随着服务业扩能提质行动方案的深入实施，软件和信息技术服务业必将继续担当重任，以更强大的数字动能、更优质的服务供给、更响亮的品牌形象，为构建优质高效的服务业新体系、推动经济高质量发展、全面建设社会主义现代化国家注入源源不断的澎湃动力。

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