中宏网讯 山东省民政厅副厅长张志毅在12月11日山东省政府新闻办举行的山东省政府政策例行吹风会上介绍，截至目前，山东养老机构发展到2772家。保障入住养老机构老年人的权益，就是坚持“老人本位”的服务理念，保安全、优服务、护尊严、赋权利，让老年人真正在机构中感受到“家”的温暖。下步，山东省民政厅将重点围绕“安全底线、服务质效、权利尊重”三大核心，建立“制度约束—过程监管—权益赋能”的全链条保障体系，更好保障入住机构老年人的合法权益。

　　完善制度规范，筑牢权益保障根基。立足山东人口老龄化实际与养老服务发展需求，以“立法确权、标准立规、契约立信”为核心路径，推动修订养老服务条例，督促养老机构按照各类标准要求优化服务供给，推广养老机构服务合同示范文本应用，动态优化入住机构老年人享有的生活照料、健康管理、精神慰藉、社会参与等权益清单，明确老年人“安享晚年”的机构责任边界，让“守护权益”有法可依、有章可循。

　　强化全程监管，织密权益保护网络。落实《山东省养老机构综合监管办法》，持续加强对养老机构登记备案、运营服务、场所设备等23个具体方面的监管。推进养老服务“综合监管一件事”“综合查一次”等改革，建立涉老风险预警防范、纠纷发现报告、纠纷化解处置闭环工作机制，健全养老服务守信联合激励和失信联合惩戒长效机制。通过全周期管控、多维度聚焦、信用化奖惩，让机构“不敢侵权、不愿侵权”，确保老人“安享晚年”。

　　提升保障质量，守护安享晚年权益。大力推广“以人为本”的照护理念，鼓励机构发展康复护理、文化娱乐、心理疏导等个性化服务，加强对失能失智等特殊老年群体的专业照护，推动服务从“有”到“优”转变，将“安享晚年”的权益转化为可感可及的生活体验。持续深入开展养老机构安全生产治本攻坚专项整治，强化消防、食品等排查整治，依法严厉打击欺老虐老等违法犯罪行为，完善纠纷调解与法律援助机制，确保老年人诉求得到及时有效回应，让老年人入住更安心。通过“安全兜底、尊严赋权、品质赋能、救济托底”，让老年人真正“安享”尊严权益。

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