中宏网讯 近年来，浙江省绍兴市柯桥区积极响应国家号召，在城乡环境卫生清理整治的浪潮中，以公厕“四化”建设为有力抓手，全力打造城市新样板，全面提升城市的新颜值。

　　柯桥区聚焦公厕管养标准和设施维护方面的痛点难点，在改造规范化方面下足功夫。依据《旅游厕所质量等级的划分与评定》（中华人民共和国国家标准GB/T18973 - 2016）等国家标准，精心制定城镇公共厕所改造提升三年（2021 - 2023年）行动方案。柯桥区通过全面改善公厕硬件基础设施，让那些原本外观破旧、内部破损的公厕焕然一新。并且，公厕内安装了环境监测、人流监测、厕位占用指示、能耗智能监管以及服务评价等各类智能设施设备，如同给公厕插入了智慧的“大脑”，真正实现了数字管理和智能服务，为市民和游客提供了更加便捷、高效的如厕体验。

　　在设计上，柯桥区公厕走向景区化。改造过程中注重与周边环境相融合，达成“景厕融合”的美妙效果。柯桥古镇公厕便是其中的典范，它巧妙地植入柯桥水乡文化元素，木结构灰外墙立面古色古香，散发着江南水乡低调宁静的韵味，与古镇风貌相得益彰，深受游客喜爱。而瓜渚湖南岸倒“W”字形公厕，造型独特，落地玻璃与白色方格墙相互点缀，周边绿树成荫，成为媒体关注的网红厕所，也是柯桥新的打卡热门地点。

　　管养智慧化是柯桥区公厕建设的又一亮点。改造后的公厕实现了前端设备与后台系统的联网管理，借助“智慧公厕APP”，保洁人员可以智能打卡、进行公厕耗材加新以及工单派发上传等操作，从而实现智慧化的督查考核。目前，已有89座公厕使用该平台进行人员上下班考勤、问题整改网上派单，自系统使用以来，每月线上整改问题达200余条，大大提高了管养效率和服务能力。市民也能通过手机端的“为厕而已”小程序，实时掌握公厕分布、距离、空余厕位等信息。

　　柯桥区公厕在提升的同时不忘提供“增值服务”。在瓜渚湖公园、坂湖公园等区域增设8个城管驿站，为42座公厕开辟第三卫生间和母婴室，还为主城区人流密集的8座公厕增设城管驿站，配备休息座椅、免费饮用水、急救药箱、手机充电等装置，微波炉、电冰箱、空调等电器设备也一应俱全，为游客、户外工作者、快递小哥等人群提供了舒适的休憩场所。

　　自2021年起，柯桥区将打造星级公厕纳入民生实事工程，累计投入3500余万元对主城区89座公厕进行提档改造，所有公厕均达到星级标准。全区已有10座公厕完成绍兴市第一批“最清洁公厕”单元格创建，其中北岸公园公卫、西岸停车场公卫还积极申报参加全省“最美公厕”创建评比。

瓜渚湖北岸公园城管驿站、公卫

　　柯桥区公厕“四化”建设取得的显著成效，得益于多方面的努力。一是坚持“千万工程”的引领，在持续深化该工程的道路上稳步前行，以公厕建设等小切口推动城市人居环境的大改善，在推进污水、垃圾、厕所、庭院“四大革命”和农村人居环境整治提升行动中持续发力，柯桥区也因此在2022年获评省共同富裕示范区建设“共富星村”试点，2023年获批省深化“千万工程”方向试点地区。二是把握“亚运融杭”的契机，柯桥区作为杭绍同城的主阵地，借助协办杭州亚运会的机会，以杭州标准、亚运标准出台《全面加强新时代城市管理工作实施意见》，开展“迎亚运”打造最清洁城市“410行动”等专项整治行动，并将“智慧公厕”等数字化平台集成到“城市大脑”，推动城乡环境卫生治理的全面升级。三是坚持“群众有感”的导向，在完善日常管理机制的基础上，将“增值服务”理念拓展到公共服务和城市治理领域，关注新就业群体，推动公厕基础设施的“适老化”“适儿化”改造，同时让公众参与公厕管理服务，科学评价城市精细管理水平。柯桥区公厕“四化”建设的成功经验，为其他地区提供了可借鉴的范例。

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