今年以来,为助力淇县县域经济社会发展,国网淇县供电公司坚持以客户需求为导向,持续发挥行业优势,多措并举优化电力营商环境。
上门服务助农丰产增收
“现在正是草莓采摘的旺季,对棚内温湿度要求特别高,电力供应特别重要,咱们供电公司的同志经常上门服务,让我们心里很踏实,太感谢了!”4月7日,国网淇县供电公司焦裕禄共产党员服务队来到淇县鲍屯草莓种植园,上门“问诊”,消除缺陷,助力农户丰产丰收、发展致富。
“我们老两口在这里种植草莓二十余年了,在用电上让我们很放心,这不,前年又扩大了规模,种植了樱桃和李子……”望着长势喜人的“致富果”,农户关好喜高兴地向前来检查用电设备的供电公司员工如是说,喜悦之情溢于言表。
随着乡村经济的迅速发展,对供电质量和供电能力提出了更高的要求。国网淇县供电公司站位乡村振兴大局,以服务“三农”为抓手,精准掌握县域内各类产业发展用电需求,大力推行“上门服务、跟踪服务、预约服务、应急服务”等措施,切实解决服务群众“最后一公里”问题,为县域产业发展提供坚强的电力保障。
跟踪服务保障项目投产
4月初,国网淇县供电公司总经理王协东带队来到恒源矿业田沟厂与鹤壁投资集团负责人进行座谈,了解恒源矿业田沟厂区和二道庄厂区用电负荷情况、生产情况及项目三期工程实施进度。
为切实服务好县域重点企业,该公司多次进行走访沟通,深入调研企业用电负荷,先后就恒源一期、二期、三期供电方式、施工建设、高压设备维护等达成共识,第一时间与恒源矿业签订合作框架协议,统筹安排、科学谋划。特别是恒源矿业电力配套工程施工期间,由于该工程南启110千伏太行变电站,北至庙口二道庄10千伏开闭所,线路通道达7.7公里,经过两个多月的施工奋战,该公司先后组立线杆139根、钢管杆19基,架设架空线路7107米、电缆575米,有了保障恒源矿业二期项目建设顺利实施。
延伸服务解决企业困难
3月14日,国网淇县供电公司高村供电所收到鹤壁正弛汽车贸易有限公司送来的印有“供电服务及时雨心系企业显真情”字样的锦旗,感谢供电公司在迁移线路设备中给予的大力支持和优质、高效的供电服务。
鹤壁正弛汽车贸易有限公司紧邻淇县思德河南岸,由于灾后重建思德河河道拓宽,该公司专用变压器和部分厂房在河道规划内急需移位。该公司负责人刘先生第一时间联系上高村供电所,请求帮助将变压器位置南移。高村供电所急客户之所急,第一时间上门查看用电情况,积极协调有关部门,组织供电服务人员于3月10日帮助企业迁移变压器,保障客户用电无忧。
自“能力作风建设年”活动开展以来,国网淇县供电公司全力践行“人民电业为人民”服务宗旨,结合“我为群众办实事”实践活动,组织各专业党员服务队、党员突击队等走访用户开展上门服务,着力解决客户“急、难、愁、盼”问题,以实际行动持续优化电力营商环境,为地方经济社会发展提供坚强电力支撑。(王志彬 裴智慧)