“获得电力”主要测评一个企业获得永久性电力连接的手续、时间、成本,以及供电可靠性和电费透明度指数。世界银行组织公布的《2019年营商环境报告》显示,中国“获得电力”指标提升最为显著,排名第14名,进步84名。“获得电力”成为营商环境再升级的重要环节和关键指标。
自长顺供电局“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,深入践行“守初心、担使命,找差距、抓落实”的总要求,践行“人民电业为人民”的企业宗旨,持续优化电力营商环境,局领导班子提出要转变工作思路,主动出击。2019年11月15日,长顺供电局局长杨习昌带队,对当地改尧工业园区进行了上门服务。其间,园区管理人员与供电部门沟通了园区客户的用电需求和难点问题,供电企业也对问题进行了记录和答复。
园区管理人员与电力部门负责人进行沟通交流
供电服务部对园区用户的电费情况也做了统计分析,针对平均电价较高的用户在现场进行了最新电价政策的宣贯,并对企业电费较高的症结进行了分析说明,提出整改了办法。
宣贯最新电价政策
与此同时,还精心编写了一本通俗易懂的问答小册——《电力相关服务问与答》,该小册涵盖了电费计算方式,企业日常用电业务办理须知,供电部门相关服务负责人联系方式等实用信息。
电力相关服务问与答
“供电部门给我们的这些小册子真的很实用,上面的问答几乎全是我们想了解的问题,浅显易懂。上面还有具体业务人员的联系方式,真的非常方便!”园区客户对供电部门的服务赞不绝口。
园区企业负责人阅读《电力服务相关问与答》
此行,供电部门还邀请了长顺县信用联社的同志,针对园区客户签订三方共管预付电费协议的疑点进行了现场解答;并当场为部分客户签订了协议。
协议签订现场
供电部门负责人表示,能够获得客户的认可,就是对我们工作最大的肯定。以后还将继续结合“不忘初心、牢记使命”主题教育的成果,把主题教育取得的成效落实到为人民群众办实事、解难事的具体行动中。努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨,不断优化电力营商环境,为广大客户创造价值。