中宏网北京6月11日电 聚焦“促进服务业优质高效发展 加快培育‘中国服务’品牌——扩能提质 努力开创服务业高质量发展新局面”主题，中宏论坛第七十四场在线研讨会于6月11日下午圆满召开。上海财经大学原常务副校长徐飞应邀出席论坛并作了主题发言。
以下是徐飞的发言：
服务业已成为我国国民经济第一大支柱产业，其发展质量直接关系宏观经济转型升级成效。数字经济深度赋能实体经济，推动现代物流、数字服务、高端商务、智慧文旅、科创金融等服务业态快速迭代，产业呈现技术跨界融合、服务模式创新、智能场景普及的新特征。新质生产力的发展重塑了服务业岗位能力体系，对人才的复合性、创新性、数字化水平提出更高要求。
长期以来，我国服务业人才培养以传统“I型”或“T型”人才为主，普遍存在技能单一、跨界能力弱、创新素养不足等深层结构性挑战。产教融合是衔接教育链、人才链与产业链、创新链的核心抓手，也是破解人才供需失衡的根本路径。在此背景下，培育契合新质生产力发展的服务业“π型”人才，搭建深度耦合的产教融合育人体系，对推动服务业提质增效、培育产业新动能具有重要现实意义。
一、当前我国服务业产教融合与人才培育面临的主要挑战
我国服务业加速升级的同时，人才培育体系建设亟待迭代升级，深度对接高质量发展的现实要求。首先，人才培养定位与产业需求亟待精准对接。不少院校服务业专业仍沿用同质化、标准化培养模式，侧重单一专业技能训练，人才输出偏向传统服务场景，无法满足新业态、新岗位的复合能力诉求，进一步加剧就业市场结构性矛盾。
其次，产教融合层次与校企协同机制亟待升级。当前校企合作大多停留在短期实习、企业讲座、基地挂牌等表层形式，高校人才培养方案、课程体系、教学安排等相对封闭，与此同时，校企有待构建更加稳定的利益联结机制提升内生动力。
第三，课程体系迭代与新质内容供给亟待加强。现代服务业技术更新快、业态变革频繁，但高校课程更新周期长，现有课程以传统服务理论为主体，交叉融合课程、数字技术课程、创新赋能课程等占比不足，与新质人才培养标准存在一定差距。
此外，双师型师资队伍建设亟待优化。多数专业教师出身学术体系，对服务业数字化转型、新兴业态模式认知有限。行业企业专家入校授课的常态化机制仍待加强，兼职师资流动性强、稳定性不足，导致整支队伍的实操教学、创新授课能力亟待优化，以适应复合型人才培养需要。
二、新质“π型”人才的核心内涵与服务业人才能力标准
新质“π型”人才是在传统“I型”“T型”人才基础上迭代升级的高阶复合型人才范式，深度贴合新质生产力背景下现代产业跨界融合、创新驱动、智能升级的发展规律，是助力服务业高质量发展的核心人才形态。传统“I型”人才讲求“术业有专攻”，即便是“T型”人才，也仅具备“单一专业深度+通识知识广度”的特征，培养模式较为固化，能力结构偏向标准化、模块化，仅能胜任传统服务业流程固定、内容常规、重复度高的基础岗位。而在数字经济全面渗透、服务业业态加速变革的当下，市场不确定性持续提升，新兴服务场景、跨界融合岗位不断涌现，传统人才创新能力薄弱、跨界视野狭隘、专业结构单一的短板持续放大，已然跟不上现代服务业转型升级的节奏。
与之不同，新质“π型”人才紧扣我国新质生产力建设的时代方向，搭建起更立体、更系统、更匹配新业态发展的人才能力框架。其标志性的“π”字形能力结构包含两层核心逻辑：横向代表融会贯通的综合职业素养、跨界思辨思维与通用能力，确保人才拥有跨场景履职、跨领域协作的基本素养；竖钩具有灵活延展、动态扩容的特性，能够伴随产业发展持续拓展全新专业方向，彻底打破单一专业的局限，形成多赛道叠加的复合优势，最终塑造出多专并举、全域融通、创新驱动的综合型人才特质。
立足服务业数字化、高端化、绿色化、国际化的发展趋势，服务业新质“π型”人才在传统复合型人才之上，叠加数字赋能、绿色发展、模式创新等新特质，形成四维综合能力体系：一是多元复合的专业能力，依靠互补型多元专业技能胜任各类跨界岗位；二是全域融通的职业素养，兼具商业思维、市场洞察与协作能力，适应柔性化服务场景；三是数字化创新能力，可运用智能技术优化服务流程、打造全新业态；四是产业落地实操能力，能够快速融入企业场景、解决一线实际问题，实现校园与岗位无缝衔接。
三、适配服务业高质量发展的新质产教融合创新模式
面对当前服务业人才培育存在的各类短板，结合新质“π型”人才复合型、创新型、实操型的能力特征，行业与院校需协同构建以产业为牵引、校企联合育人、“双专+”赋能、创新落地见效的全新产教融合模式，彻底打通教育链、人才链与产业链、创新链的壁垒，推动人才培养与产业发展同频共振、同向前行。
坚持以产业需求为核心牵引，建立常态化精准育才机制。院校联合行业协会、头部服务企业搭建常态化产业调研平台，持续追踪行业动态，实时梳理更新服务业各细分领域的岗位标准、技能规范与人才需求结构。围绕新质“π型”人才培养要求，明确以“双专+”融合、数字技术应用、创新能力塑造为核心的培养目标，摒弃同质化、模板化的传统育人思路，推动人才培养逻辑从被动供给导向，全面转向主动对接市场的产业需求导向，从源头化解人才供需错配难题。
打造校企深度共生的协同育人体系，推动校企合作走向全方位、深层次。积极联合企业共建产业学院、综合实训中心与创新实践基地，将企业真实运营项目、前沿技术资源、一线创新场景等全面引入课堂教学。全面推行双导师育人制度，校内专任教师负责理论讲授、素养培育与学习方法指导，聘请企业技术骨干、资深管理人员担任校外导师，主攻实操训练、项目指导与产业思维培育。校企双方全程参与人才培养方案制定、课程开发、教学实施与考核评价等工作，形成共建、共管、共享、共担的长效合作格局。
搭建契合人才能力结构的“双专+”动态融合课程体系。紧扣新质“π型”人才“一横双纵+”的能力架构，对现有课程开展系统性重构，打造通识素养、“双专+”核心、新质创新三大模块化课程集群。重点发力交叉学科课程建设，补齐数字服务、智能技术应用、服务模式创新等前沿教学内容短板。同时建立课程动态更新机制，紧跟服务业技术变革、业态升级等节奏调整教学内容，保障课堂知识始终紧跟产业前沿。
搭建学用一体的四级递进式实践育人体系。依托课堂基础实训夯实专业根基，借助企业真实项目锤炼学生跨专业综合应用能力，通过一线岗位实战提升职业适配度，依托创新创业孵化平台激活创新思维、培育创业能力。四级实践环节环环相扣、循序渐进，构筑完整的实践育人链条，全方位打磨学生实操本领与创新素养，真正实现学以致用、以练促学。
四、新质“π型”人才培育的实施路径与政策建议
服务业新质“π型”人才的系统化培育，需要构建政府引导、高校主导、行业赋能、企业参与的四方协同格局，持续完善人才培养体系、补齐培育短板，保障复合型创新人才高效供给。高校要主动紧跟服务业新质生产力发展趋势，优化人才培养方案，打破传统专业壁垒，推行交叉复合培养模式。精简淘汰陈旧课程，增设数字经济、智能服务、跨界运营等前沿课程，革新传统教学模式，推广项目化、场景化教学，锻炼学生跨界整合思维与服务创新能力。
产教协同持续夯实校企长效融合机制。由政府牵头搭建区域性服务业产教融合公共服务平台，整合区域产业、教育、人才资源，建立动态更新的人才需求数据库与校企资源共享库。依托税收减免、专项财政补贴、评优倾斜等多元激励政策，充分调动企业深度参与人才培养的积极性，扭转企业“被动合作、浅层参与”的现状。重点支持高校与行业龙头企业共建产教融合示范基地、创新实践平台与人才孵化载体，打造标准化、可复制、可推广的服务业协同育人样板。
师资建设持续壮大复合型和双师型师资队伍。建立高校专业教师常态化企业挂职机制，推动教师深入服务业一线参与项目运营、技术升级与业态创新，积累实战经验。完善行业技术专家、企业高管、一线技术能手等入校授课、驻校指导的长效机制，充实兼职师资队伍。通过校企双向师资培训、联合教研、共研项目等方式，全面提升专任教师的数字化教学、产业实操与创新创业指导能力。
评价与保障构建多元综合评价体系。破除唯分数、唯理论的单一评价模式，建立涵盖专业技能、跨界应用、实践创新、企业评价的多维考核机制，突出能力导向与产业导向。搭建育人质量动态反馈渠道，持续优化培养体系。政府设立专项培育经费，完善产教融合制度规范，厘清校企双方权责边界。依托行业协会制定新质“π型”人才能力标准，引导行业树立创新型人才选用理念，营造良好育人生态。
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