中宏网讯 4月16日，三亚市举行“五一”假期旅游市场服务保障工作新闻发布会。会上，三亚市政府副秘书长谢贻发介绍，2026年“五一”假期恰逢第六届亚洲沙滩运动会（以下简称亚沙会）举办（4月22-30日），三亚将迎来体育盛会与旅游高峰叠加的重要时期，游客出行体验、消费权益保障、赛事配套服务、城市安全运行备受社会关注。三亚市始终坚持以游客为中心、以赛事为牵引，统筹涉旅部门全域联动、协同发力，全面提升旅游服务品质、丰富文旅产品供给、强化市场综合监管、筑牢安全稳定防线，全力保障“五一”与亚沙会期间旅游市场平稳有序，让广大游客共享体育盛会与滨海度假双重精彩。

　　一、文旅体融合发力，激活假日消费新热潮

　　紧扣亚沙会赛事IP与“五一”假期双重热点，三亚市以“跟着赛事去旅行”为核心主题，深化体育、文化、旅游深度融合，打造多元高品质文旅产品体系。统筹推出滨海休闲、亲子研学、非遗体验、海上运动等特色主题活动，联动全市景区、酒店、民宿推出持亚沙会票根专享“观赛+度假”专属优惠套餐，同步发布“三亚亚沙会推荐餐厅Top30”榜单，持票观众可享上榜商家专属折扣，精准匹配不同客群消费需求，全力营造全民参与、乐享赛事的浓厚氛围。聚焦消费提质升级，联动免税经营主体、大型商超、餐饮企业开展主题促销活动，推出折扣优惠、高倍积分等让利举措，同步配套发放免税消费券、餐饮消费券、汽车惠民购新补贴，落地“乐享消费·美好生活”系列促消费活动，打造亚沙会美食地图，丰富消费供给、打造沉浸式消费场景，全面激发假日消费活力。聚焦客源引流与品牌推广，联动抖音、美团等线上平台推出“旅游省钱卡”与“住+X”全场景套餐，围绕“跟着赛事去旅行”打造特色观赛旅游线路；持续优化境外航线网络、提升入境旅游便利化水平，依托三亚亚沙会吸引海内外游客，不断提升三亚旅游品牌影响力。

　　二、升级精细化服务，彰显城市文明新形象

　　以亚沙会高标准服务为引领，全面提升假日旅游服务精细化、规范化、人性化水平。三亚市深化旅游服务标准化建设，节前开展涉旅企业从业人员全覆盖培训，规范服务流程、提升专业素养。升级“三亚放心游”平台功能，优化投诉受理、先行赔付、小额快赔、客流查询、信息发布等模块，实现游客诉求快速响应、高效处置、闭环管理。结合赛事保障需求，持续完善旅游诚信体系，引导企业诚信经营、规范服务，推动行业自律水平稳步提升。科学调配运力资源，优化热门景区、交通枢纽、赛事场馆周边公交线路，加密班次、延长运营时间，重点强化蜈支洲岛、西岛等海岛景区船舶运力保障，新增客位船舶提升运载能力，合理延长运营时段，同步启用岛上码头提升通行效率。加密机场、车站等重点区域公交与出租汽车运力，指导租车企业增设取还车点位，实现“落地即取、就近还车”，同时规范出租车、网约车、汽车租赁、游艇租赁市场秩序，严查各类违规经营行为，切实保障游客与赛事人员出行顺畅。全市在机场、车站、景区、赛事场馆等关键区域设置便民服务点，提供行李托管、信息咨询、应急帮扶等服务，在码头排队区域配备休息设施与便民物资，以贴心服务传递城市温度，展现三亚迎接国际盛会的良好风貌。

　　三、强化全领域监管，筑牢安全有序新防线

　　坚持把安全稳定摆在首位，构建“政府监管、行业自律、社会监督”三位一体治理格局，为“五一”假期与亚沙会保驾护航。节前组织多部门开展联合执法检查，聚焦潜水、摩托艇、海鲜餐饮、旅游购物、交通运营、赛事周边等重点领域，严厉打击欺客宰客、价格欺诈、虚假宣传等违法行为，做到发现一起、查处一起、曝光一起。强化信用监管模式，实现商家资质、消费评价、投诉记录全程透明可溯；畅通投诉举报渠道，健全快速处置机制，确保消费纠纷即诉即办、限时办结。加大景区、商圈、赛事场馆、交通枢纽等人员密集场所巡逻防控力度，打造全域旅游警务模式，第一时间响应游客求助与涉旅警情。强化赛事场馆及周边秩序管控，规范经营行为、净化市容环境。

　　三亚将以最高标准、最实举措、最优服务，统筹做好假日保障与赛事配套，让每一位游客在感受椰风海韵的同时，沉浸式体验亚沙会的激情与活力。

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