中宏网天津4月26日电 “我们干部既要做服务员、又要做宣讲员,还要做监督员,至于是哪种身份取决于办事群众的需求,我们每名干部都在营商环境的大生态里不断积跬步而行,为至千里贡献各自的力量。”近年来,北辰区人社局上下通力合作,为企业“松绑”、为群众“解忧”,打破各种“弹簧门”“旋转门”,开设“便民路”“直通车”,本着“人有我有,人有我优”的服务原则,不断拓边扩容,确保各项就业创业指标既增量,又保质,勠力同心“添秤”“交账”。
贴心便捷提质效 精准服务“零距离”
“大学生创业之路很艰难,在我一筹莫展难以坚持时,北辰区人社局工作人员像及时雨一样,为我送来了创业补贴政策,帮我们减轻了资金压力。”天津冲鸭同学网络科技有限公司创始人郑霄说。
郑霄是天津商业大学的在校学生,还没毕业便萌生了创业的想法,带领40余人组建了一支校园外卖小队。随着合作项目越来越多,队伍不断壮大,所需成本也不断提升,北辰区人社局得知情况后,为其进行一对一上门送政策服务,发放了创业房租补贴万余元。目前该企业运营逐步走向正轨,已与170余家餐饮零售店达成合作意向,服务学生用户超8000人,并于2024年3月正式获批icp证书。
北辰区人社局全力落实各项减负稳岗扩就业政策,稳定市场主体、拓展就业岗位,充分利用市场主体信息、一库一平台等数据平台,向区内企业提供政策推送、业务咨询、直补快办等精准服务。一季度,累计审核四类8项补贴共计609.6万元。
聚焦创业载体带动就业,推进一次性创业补贴、创业房租补贴、首次创业岗补社补等创业支持政策落地见效。一季度,发放创业类补贴48.7万元,新增创业政策扶持户数26户。
用好创业担保贷款金融支持政策,通过公开招标新增锦州银行、天津农商银行、齐鲁银行等3家创业担保贷款合作银行。一季度,发放创业担保贷款1191万元,惠及创业企业及个人13户,带动就业41人,帮助3名往期创业培训学员创业成功。
延伸阵地和触角 力争辐射“零死角”
北辰区人社局领导班子和政企服务专员分别深入区内重点用工企业走访调研,开展“量体裁衣”服务,一季度累计服务企业40余家。
组建人社政策宣讲团,巡回宣讲服务企业160余家,以“普惠性”与“定向性”相结合形式,打通政策宣传“最后一公里”。更新梳理“10项26条”就业创业培训补贴政策明白纸,印发政策“一纸通”5000余份。
促进就业创业服务提质增效,打通线上、线下双线流量通道,提供从“跑腿办”到“码上办”的高效服务。一季度,共计“码上办”线上服务事项13项,办件量4584件次。
建立“办不成事反映窗口”“打包办窗口”“潮汐窗口”等,满足各类企业群众办事需求。完善区、镇街、村居三级公共就业创业服务平台功能,形成15分钟就业服务圈,提供与窗口“同质同效”的公共就业创业服务。
服务好不好,企业说了算。从“刺儿话”中找问题,从“牢骚话”里寻不足。窗口设置了“行风闹钟”、政务服务“好差评”等制度,每年向企业群众进行”满意度调查”、“问需求调研”,连续两年满意度达98%以上,存在问题随时整改。
“太感谢北辰区人社局这种随叫随到、服务周到的工作精神了,亲自上门来破解我们的难题,我是又意外又惊喜。”天津中车风电叶片工程有限公司耿女士激动地说,同时送来了一面绣有“高效规范办实事 热情尽责为企业”的锦旗,对人社工作人员的热情服务深表感谢。
北辰区人社局培训服务部负责人表示:“金灿灿的锦旗承载了对人社工作的认可与肯定、信任与支持,展现了人社干部的责任与担当,更是今后工作的时刻鞭策和更高要求。”
双线检查高标准 多措监管“零容忍”
加强区内创业培训机构和创业讲师管理,对区内5家机构和99名创业讲师开展年度质量评估。成立三个评估小组,进行实地走访,采取听取报告、查阅资料、现场检查掌握机构培训情况、及时发现问题、提出整改建议,评定不同等级。
北辰区人社局就业服务部负责人介绍说:“每个月我们都要对享受就业创业补贴的各类企业和人员进行定期检查和不定期抽查。预计从5月份开始,我们还要对2023年度,各类就业创业补贴项目的落实情况进行专项检查评估。”
北辰区人社局不断完善常态化监管机制,加大复核率、化解风险点。加大线上查岗精准度、线下查岗频次度,更新检查手段、增设检查方式、严格查处力度,有效避免冒名顶替、吃空饷、长期不在岗等套取就业创业补贴的现象,确保补贴发放的安全性和规范性。一季度,共计线上抽查刷脸通过1795人次,涉及企业258家。
下一步,北辰区人社局继续深入开展“辰兴十干·五解五促”主题活动,多措并举、务实发力,画出“路线图”、定好“时间表”、制定“任务书”,确保就业创业重点指标、重点任务压茬推进,为奋力开创“经济强区、魅力北辰”建设新局面贡献人社力量。(中宏网特约作者王敏报道 图文/王静)