题记：历史的车轮滚滚向前，有的人在时光中湮没，有的人在时光中永恒。“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去。”这句雷锋同志的经典名言，时刻萦绕在耳畔，感召着一代又一代中华儿女踏着雷锋的足迹，前仆后继投入到火热的社会主义建设中来。
——摘自东胜区图书馆文化惠民志愿服务活动的心灵感悟
在鄂尔多斯高原腹地，在马兰花盛开的地方，有这样一群人，他们以践行社会主义核心价值观为神圣使命，大力弘扬传承雷锋精神，立足本职工作，发挥优势资源，开展丰富的文化惠民志愿服务活动，将“雷锋”精神转化为实际行动，让书香浸染人们的心灵，为建设“书香东胜”增添了美丽的彩虹色。东胜区图书馆建筑以鄂尔多斯市花“马兰花”为原型，自北向南分为A、B、C三座，犹如三朵美丽的花瓣镶嵌在母亲公园。现有馆藏文献115万册（件），年接待读者140余万人次，年图书流通100余万册次。年均开展全民阅读推广活动110项，400余场次，约10万人次参与受益。
近年来，东胜区在经济提速发展的同时，文化惠民浪潮澎湃，不断完善基础硬件设施建设，构建了“区、街道（乡镇）、社区（村）”三级图书阅读管理体系，形成了以东胜区图书馆为总馆，各镇（街道）、村（社区）为分馆的总分馆服务网络。在镇（街道）建成一级分馆15个，在村（社区）建成二级分馆104个，建成共享书房2个，在学校、机关、军营等地建成特色分馆13处，在各镇建立文化户9个，并以自助图书馆、24小时城市街区自助图书馆以及汽车图书馆为补充，在全区形成广覆盖、多层次的公共图书馆服务格局。从城镇到乡村，从街道到社区，从机关到学校书香飘溢，“书香机关”“书香企业”“书香社区”“书香家庭”“阅读之星”……让读书成为习惯蔚然成风，为奋力谱写新时代东胜高质量发展新篇章奠定了坚实的文化基础。
东胜区图书馆连续两次获评国家县级一级图书馆，先后荣获全国“书香城市”（区县级），全民阅读优秀组织奖，全民阅读先进单位，全国家庭亲子阅读体验基地等多项国家级荣誉，连续十年获评自治区十佳图书馆，自治区“先进基层服务党组织”的荣誉称号。2019年成功承办中国图书馆年会，是这一行业盛会首次在区县级图书馆举办。东胜区图书馆不仅是地标性的文化建筑符号，也是草原城市不断文明进步的有力见证。她形式是“花”，内涵也是“花”。在这里开展的各类公共文化惠民服务活动如一朵朵“小花”，争奇斗艳，花香四溢、馥郁芬芳，浸染着草原儿女的心灵，让幸福感久久停留心间。
阅读之花——“棉花糖姐姐讲故事”让低龄儿童“扣好人生的第一粒扣子”
2022年6月，在宽敞明亮、布置独特的少儿阅读体验馆里，“棉花糖姐姐”正在绘声绘色地讲着绘本故事，周围的小朋友听的入神。有一个小朋友全程积极和棉花糖姐姐互动，这个小朋友就是小田。小田是东胜区东青小学一年级的学生，他们一家人是从外地来的，父母文化程度不高，加上平日务工没有太多的时间陪伴小田。一次偶然的机会，从小喜欢听故事的小田成了“棉花糖姐姐讲故事”的忠实粉丝，从幼儿园中班开始每逢周末就一定会到图书馆听棉花糖姐姐讲故事、看绘本。《你看起来很好吃》这本书小田在听完后特别喜欢，租借回去一遍遍的看，还在学校模仿起棉花糖姐姐给大家讲故事。小田的爸妈握着志愿者的手激动地说：“第一次来图书馆是为了能让孩子多看点书，还能省下买书的钱，没想到图书馆除了有好书，还有这么多公益性的好活动，看见孩子学知识长本事，心里别提多高兴了。”“棉花糖姐姐讲故事”是东胜区图书馆已经开展了5年的儿童阅读推广服务项目。主要是针对低龄儿童开展阅读指导服务，通过亲子共读、讲故事、演故事和绘本创作等方式，培养儿童阅读兴趣，提升其语言表达及动手创作等能力，努力达成“使不会阅读的儿童学会阅读”“使不爱阅读的儿童爱上阅读”的目标。讲故事活动每周举办一次，除有手工制作环节须提前报名预约外，讲故事环节所有在馆读者可直接参与。深受小朋友们喜爱的“棉花糖姐姐”则由图书馆职工志愿者担任，队伍由1人壮大到5人，“棉花糖姐姐”先选定一本馆内绘本，进行研读、构想，发现绘本中隐藏的深意，从故事中提炼主题教育内容，并设计互动环节，扫描每页绘本，讲故事时以电子屏播放的形式展示绘本内容，有时现场开展相关内容的绘画或手工制作，既动手又动脑，乐趣无穷。如遇4·23世界读书日、六一儿童节或服务宣传周等节假日，“棉花糖姐姐讲故事”阅读推广也会衍生其他形式的活动，如绘本剧展演、跳蚤市场等活动。截至2022年7月，东胜图书馆“棉花糖姐姐讲故事”阅读推广服务已经开展了5年，共开展180余场，参与者近2万人次。成为家喻户晓的服务项目，荣获鄂尔多斯市“全市全民阅读优秀项目”称号、被文化和旅游部授予2021年文化和旅游领域学雷锋志愿服务先进典型，是内蒙古自治区唯一入选的单位、并在市区两级媒体上多次宣传报道，吸引了社会各界的广泛关注，也吸引越来越多的少年儿童在图书馆这个阅读灯塔中汲取更多的知识与营养。
少年儿童是祖国的未来和希望，阅读是汲取知识的重要途径，从小培养儿童的阅读习惯与爱好至关重要。除了“棉花糖姐姐讲故事”，东胜区图书馆针对低龄儿童开展的还有“萌娃爱上图书馆”等志愿服务项目。“萌娃爱上图书馆”主要是针对低龄儿童开展亲子手工制作活动，在东胜区图书馆铁东分馆每周日上午10点固定开展。该项目培养了众多粉丝，小朋友们每周末都会相约图书馆，一起动手、一起学习、一起进步。这些项目各具特色、各有所长，被不同的小朋友深深喜爱。“棉花糖姐姐讲故事”与“萌娃爱上图书馆”等活动，从一个孩子、一个家庭、一个班级入手，再推广服务到一个社区、一所学校，甚至整个社会，通过培养少年儿童的阅读习惯，引导青少年儿童“扣好人生第一粒扣子”，奠定好人生的第一块基石。其事虽小，其功不可估量。
创造之花——“创客体验”青少年的智慧“起跳板”
东胜区图书馆内，一群中学生正目不转睛地盯着眼前的机器人，随着机器人一系列高难度动作的完成，现场一片掌声和欢呼声骤然响起。原来这里正在进行着“创客体验”活动。“创客体验”是东胜图书馆推出的又一获得较多关注和欢迎的公共文化志愿活动，其主要服务对象针对的是青少年。在“创客体验”活动中，会拼魔方的机器人、会投篮的机器人、机器人流水线……这些能完成各项任务的机器人让小观众们大开眼界，它们全部都是用乐高积木搭建而成。“创客体验”由经过专业培训的专职志愿者组织中小学生群体进行，主要有科学实验、机器人竞赛、3D打印体验、迷你机床、LEGO编程等各种内容多样、形式丰富的体验活动。“创客体验”每场活动借鉴乐高教学的4C模式，一是联系，通过图片，讲故事，看动画、视频，玩游戏，以及歌曲和儿歌等帮助小读者把过去的生活经验与教学目标联系起来。二是建构，把生活中见到的场景或想象中的事物搭建出来。三是反思，把过去的生活经验和本届活动目标联系起来，组织讨论搭建的模型与真实事物之间的联系，从而学习相关知识。四是延续，根据目标让小读者在搭建的模型的基础上作一些修改和添加一些别的搭建，进一步拓展想象能力和动手能力。五是分享，通过自己对展品的理解、观察和思考，绘制图文并茂的板书，与大家分享研究成果。“我家孩子从小就喜欢摆弄变形金刚等玩具，自参加‘创客体验’后，动脑动手能力明显提高，同时还激发了他的求知欲，学习和钻研的劲头比以前更足了。”在机器人竞赛中夺魁的家长高兴地说。“创客体验”志愿服务项目被评为“东胜区2019年度最佳志愿服务项目”；“创新引领未来——东胜区图书馆创客空间案例分析”获2018年度自治区阅读推广案例征集活动二等奖。正因其具有着突出的创新性、多样性、趣味性和知识性，“创客体验”深受中小学生及家长的欢迎，吸引了大批青少年参与。在兴趣爱好中，培养青少年健康、积极、向上的生活方式；在潜移默化中，影响青少年爱家、爱国、学知识、强未来的精神塑成。
体验之花——“图书馆奇妙夜”与书共眠的童话世界
平凡的一天，图书馆的志愿服务站前出现了一张稚嫩的小脸，大约七八岁的小朋友怯生生的对志愿者说：“阿姨，图书馆里这么多好玩的活动，能不能让我住在这里呀，我想听着棉花糖姐姐讲睡前故事入睡”本是童言无忌的话，却让志愿者们认真思考起来，如何可以实现小朋友这样的心愿呢？经过一段时间快马加鞭的筹备后，“图书馆奇妙夜”活动因一个小小的期待而正式上线！“妈妈说活动报名平台一开放，名额瞬间就被抢光了，下次她一定要手速快一些……因为大家都特别期待这个活动，所以第二天又开办了一期，好在妈妈给我成功报上了名。”金融幼儿园大班的李溥恒小朋友开心的说。报名成功后的李溥恒赶紧回家和妈妈收拾书籍、玩具、帐篷、被褥、防潮垫和小夜灯，小小的心里满是大大的期待，自己夜宿过海洋馆、夜宿过户外火山口，但夜宿图书馆还是第一次呢！小溥恒兴奋的一晚上没睡着，期待着第二天与书共眠的场景。
2022年5月27日，东胜区图书馆一楼，伴随着孩童们的笑闹声，一个个美丽的小帐篷像雨后的蘑菇一伞伞开放。夜幕降临，在工作人员的带领下，家长和小朋友开始夜游图书馆。每到一处，都有工作人员的耐心讲解和精心准备的小游戏。看图猜成语环节，孩子们开动大脑，家长们还没反应过来，小朋友已经将答案脱口而出。在帐篷集市环节，一顶顶帐篷在小朋友和爸爸妈妈的合作下搭了起来，自豪感油然而生。有家长做表率，小朋友们也放下初见的不熟悉与害羞，纷纷主动举手进行自我介绍。吆喝声此起彼伏，原来是小朋友们在自己的帐篷前“摆摊”，化身小老板，有以物易物交换的，有拿现金购买的，交易现场热闹非凡。夜深了，30余组家庭夜宿图书馆，在亲手搭起的小小帐篷里，孩子们在书香的氤氲中，进入梦乡，梦里都是一个个香甜的梦。
“活动非常好，我们孩子可高兴了，说他会搭帐篷了，还会讲故事。”
“这个‘六一’过的太有意义了，平时工作忙，就怕耽搁了孩子教育，这样形式新颖、内容丰富的活动，既让我们大人小孩过了一个非常快乐的节日，又开启了全家阅读的兴趣，向活动的组织者和服务者点赞。”
“希望以后多举办这样的活动，非常感谢，你们辛苦了。”
活动结束后，点赞的话语，继续的期盼，刷爆了家长们的朋友圈。
习近平总书记曾说：“人民群众多读书，我们的民族精神就会厚重起来、深邃起来。要提倡多读书，建设书香社会。”“图书馆奇妙夜”这一奇妙之旅，不仅是一个属于孩子的奇妙之夜，它让孩子们体验了一次与书共眠的童话世界，在他们幼小的心里播下了知识的种子，更为重要的是影响了一个家庭，让读书成为一种习惯，让知识成为力量，成为中华民族发展进步的重要引领和精神支撑。
分享之花——“汽车图书馆”流动的知识“加油站”
2022年7月15日，东胜区青铜文化广场，一辆外观独特、装饰精美的汽车吸引了大家的眼球，走近一看，原来它是翻新改造后的“汽车图书馆”。进入里面，崭新的书架，琳琅满目的书籍，明亮的灯光，舒适的座椅，以及凉爽的空调……一应俱全，让人不禁想在炎热的夏季在书籍的世界中遨游。“汽车图书馆”里容纳有少儿、成人、心理、党建、文学类1000余册图书，还有300册“你阅读我买单”畅销新书供读者借阅。带着家长的孩子脸上洋溢着笑容，高兴地说，“今天领孩子来广场溜达，孩子天性好奇，他看到这个汽车图书馆赖着不走，进里面有那么多好书，孩子捧着一本书就读了起来，家里离图书馆远，每去一趟花费时间长，汽车图书馆现在开到了家门口，特别方便，这样新颖有趣的方式，不仅孩子们喜欢，我们也喜欢，如此浓郁的文化氛围，足可以培养孩子的读书兴趣，真好！”像这样的“汽车图书馆”在东胜区有很多台，居民徜徉的公园广场、各种宣传活动现场，游客聚集的旅游景点，人头攒动的商场步行街道，甚至学生玩闹的操场……都能见到它的身影。
“汽车图书馆”是东胜区开展“我为群众办实事”实践活动以来，东胜区图书馆为延伸服务触角，拓展工作思路创新工作方式的新举措。将汽车升级改造成图书馆，使之成为流动的文化传播工具，开进广场、商圈、学校、旅游景点等人流密集地，将热门图书、红色书刊及数字资料送到群众身边，同时开展“你阅读我买单”图书荐购、电影放映、创客体验等服务，为群众提供丰富的精神文化生活，截止目前约有3000人次受益。
反哺之花——“夕阳红阅读”点亮“银发族”的暮色人生
“先按这里，然后再按这里，就进入页面了。”东胜区图书馆一楼大厅，志愿者被一群“银发族”包围，正在手把手教大家如何在手机上进入“夕阳红阅读”访问页面。随着中老年阅读群体的不断增大，为给读者提供学习空间，搭建交流平台，东胜区图书馆“夕阳红阅读”服务应运而生。根据中老年人的年龄特点和实际需求，东胜区图书馆推出了“夕阳红计算机培训”“送书读报传真情”等读书读报培训和关爱慰问、送书上门等服务。“夕阳红计算机培训”课程采用PPT系统讲解及现场视频学习的方式，老师用通俗易懂的语言解答各种疑问，多次示范，反复演示，通过学习大家都基本掌握了计算机开关机、上网听音乐、看视频，使用智能手机等知识；“送书读报传真情”活动，在各节假日，志愿者走进社区、敬老院等地，开展“送书读报传真情”尊老孝老活动，感受时代跃动的脉搏；“夕阳红智能通讯设备培训”已连续举办10期，受益群体近1000人。68岁的高大爷已经退休，闲暇之余的爱好就是读书看报，每天在买完菜回家的路上，总要去图书馆坐一坐，拿起自己喜欢的书籍报纸进行阅读。可面对现在高速发展的数字社会，高大爷却犯了难，电子屏幕上有各种各样的书籍报纸，自己想看，却又不会操作，幸好有热心的志愿者帮助，还推荐高大爷去上“夕阳红计算机培训”课程，让高大爷也成为了一个合格的“网民”，学会了一些基本的电子操作。这样一来，在图书馆读书看报，借书还书以及查询喜欢的书籍就更加容易了。“人老了之后在家里空闲时间比较多，我没啥别的爱好，就喜欢看书，我们东胜区图书馆特别有人文关怀，在飞速发展的时候也没有落下我们老年人，帮助我们融入这个数字化的社会，既学会了简单的电子操作，也暖了我们的心。”东胜区图书馆举办的种种“敬老爱老为老助老”活动，让中老年人不仅享受阅读，更享受到信息社会的便利，有效增强老年群体的获得感、幸福感和满意度。截至目前约为1.5万名老年读者提供了丰富多彩的文化供给，照耀进“银发族”的老年生活，点亮了他们的暮色人生。
关爱之花——“盲文图书送上门服务”让“爱”无“碍”
“我失去的仅仅是事物毫无意义的外表，然而我依然想着文字，想着玫瑰。如果有天堂，那应该是一座图书馆的模样。”阿根廷国立图书馆馆长、盲人文学大师博尔赫斯的话语被后人不断引用。天堂图书馆应该是什么模样？盲人按摩师武江这样说：东胜区图书馆交通便利、无障碍设施齐全、书籍丰富。防滑地面、低位扶手、触手可及的盲文标志显现着人性化的设计理念、热情的工作人员。无需他人陪伴，他可自主地在馆内行走。
盲人走进来，图书馆走出去
2022年7月25日19：00时，盲人按摩师刘海洋，如约收到了东胜区图书馆盲文阅览区工作人员王雅珺送来的两本盲文书籍。15岁那年刘海洋因为一场篮球比赛导致视网膜脱落，双目失明，至今无法治愈。他的父亲因大面积脑梗塞导致肢体瘫痪，生活完全不能自理，为了缓解父亲的病情，只有初中文化的他开始自学经络学、人体解剖学、中医诊断学、按摩学等8门课程，并取得了按摩医师证。“图书馆推出的盲文图书送上门服务太好了，一个电话，我需要什么书都可以及时送过来，提供这样便利服务，这样为我们盲人着想，我很感动。”刘海洋拿到书后感激地说。
2016年东胜区在区图书馆专门设立了盲文阅览区，为视障读者提供盲文图书、盲文期刊、有声读物等阅读服务。盲文阅览区内有盲文图书258册，其中青少年读物104册，成人读物154册，涵盖文学、医学、诗集等类目；盲文期刊有《家庭医生》《盲童文学》《盲人月刊》《读者》《知识就是力量》等10种期刊。盲文阅览区的设置，填补了东胜区视力残障人士盲文服务的空白，为促进广大盲人群体共享公共文化服务提供了良好条件，深受盲人读者的欢迎。
2022年，为深入贯彻落实习近平总书记关于推动全民阅读、建设书香社会的重要指示精神，东胜区图书馆针对特殊群体需求，换位思考，进一步做细做精服务工作，特别推出“有爱无碍，盲文图书送上门”文化惠民服务。盲人读者可通过电话和微信两种方式进行送书预约，工作人员会告知读者有哪些书籍可以借阅，约定好送书时间即可送书上门。据悉，“有爱无碍，盲文图书送上门”文化惠民服务活动开展以来，因为更贴心更便利，不仅大大提高了盲文图书的借阅量，而且收获了满满的好评。文化惠民服务像一面镜子，映照出东胜区自上而下践行“以人民为中心”发展思想，全民共享社会发展成果、共建和谐社会的良好趋向。
东胜区文化图书惠民服务活动关爱的不仅仅是视力残障人士，它的温度覆盖了全部的特殊群体和弱势群体，较好地促进了特殊群体和弱势群体“爱读书、读好书、善读书”的参与积极性和幸福感。志愿服务队每年定期走进鄂尔多斯市特殊学校，开展阅读辅导、电影放映、交流互动活动，让书香溢满特殊学校的校园，让关爱的阳光照进每一位特殊孩子的心灵；每年走访慰问困难家庭，为他们送去生活必需品，为子女捐赠图书，将温暖、关爱以及知识的力量传递到他们手中。“缺憾不能缺位，幸福路上一个都不能少，我们期望通过我们的努力，为特殊群体、残障人士打开另一扇明亮的‘窗口’。今后，我们会根据特殊群体的文化诉求，不断改进工作方式，不断丰富服务内容，以帮助特殊读者享受到更方便快捷的公共文化服务，用爱心为他们传递温暖和力量。”东胜区图书馆馆长蔺彩娟如是说。
服务之花——芬芳馥郁
静静伫立的马兰花建筑含笑注视着过往的人们，其特有的文化气息不仅润泽着走进她的求知者，其源源不断散发出的芳香，更浸染着越来越广的人群。在东胜区委、政府的坚强领导下，东胜区图书服务工作以新时代文明实践为依托，以推广全民阅读活动为抓手，将阅读主题与人群特征紧密结合，了解老百姓所需所想，有针对性精准开展各类志愿，精准实施阅读指导，全面推进了我区全民阅读活动的深度和广度。把推动新时代文明实践向基层延伸作为主攻点，聚焦培养时代新人、弘扬时代新风，致力将图书馆打造成为新时代文明实践的大乐园，使之成为百姓家门口的精神家园，让人人因读书而精彩、家家因读书而幸福、处处因读书而美丽。同心聚力营造“全民读书、人人阅读”的书香氛围，自上而下共同托起了这朵公共文化服务的芬芳馥郁之花。（作者：蔺彩娟、高凯、张旭玲）
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