中宏网讯 据中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司消息,6月18日至6月22日,为期5天的端午假日运输期圆满收官,新疆铁路累计发送旅客87.64万人次,日均发送17.53万人次,同比增幅6.4%。
为满足各族旅客假日出行需求,新疆铁路部门持续扩大“天山雪莲”服务品牌效应,提前做好客流市场调查,制定运输保障方案。在实施高峰运行图的基础上,通过增开热门方向临时旅客列车、动车组实施重联运行等方式,科学合理安排运力,全力以赴提升旅客出行体验。结合毕业旅游、“疆超”赛事活动等因素,假日运输期间,铁路部门在伊宁、奎屯、喀什、哈密等方向累计增开临时旅客列车145列,动车组重联运行120列。
假日运输期间,新疆铁路部门秉承“敏感、用心、用情”服务理念,各主要车站、旅客列车围绕传统文化节日精心策划,开展“美好旅途、‘粽’享端午”文化互动活动。铁路部门通过开展包粽子、送香囊、文艺表演等多种形式,大力弘扬传统文化、营造节日浓厚氛围,为旅客旅途增添文化韵味。
各车站成立“天山雪莲”服务队,在进出站口、客运扶梯、站台等关键处所增派人员,主动帮助旅客提拿行李,全力做好旅客乘降组织、服务保障;伊宁、阿勒泰、奎屯、喀什、库车、吐鲁番北等车站结合游客增多的实际,为旅客提供换乘咨询服务,完善“立体交通联动”调度机制,强化与属地交通部门联系,实时推送客流到达数据,动态延长公交运营时间、增派出租车辆,实现1小时级公交、出租车提前调配,全力为旅客提供良好接驳服务。各主要车次旅客列车结合假期儿童旅客增多的实际,发挥“天山雪莲”服务点作用,配备儿童读物、玩具等备品,持续提升服务品质。
今年以来,新疆铁路部门聚焦建设世界一流铁路企业,按照“南北增直通、地州填空白、城际品质化、外局请进来、旅游走出去、个性需求定制化”的策略,持续创新和优化客车开行模式,不断丰富客运产品供给。开行库尔勒至若羌方向“复兴号”动车组,升级喀什至成都西、乌鲁木齐至南昌、乌鲁木齐至峨眉以及西安方向旅客列车,旅时大幅压缩。疆内和进出疆旅客列车达86对,其中乌鲁木齐至库尔勒、伊宁、克拉玛依、博乐等疆内主要节点城市间的“一站直达”旅客列车达8对,形成以“复兴号”动车组引领,涵盖不同速度等级、高速普速互补、品类齐全、结构合理的产品体系,覆盖全疆80%以上县级行政区以及全国22个省、市、自治区。截至目前,今年新疆铁路旅客发送量达2460.27万人次、同比增幅1.9%。
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