中宏网天津7月17日电 为坚持和发展新时代“枫桥经验”，天津东丽区网格化管理中心积极探索基层社会治理新模式，以网格为基础单元，建立“网格+调解”多元解纷工作机制，着力提升基层社区、网格矛盾纠纷排查化解能力，实现矛盾纠纷源头防范、源头化解、源头治理。

　　一、坚持重点与全面相结合，筑牢“网格+调解”根基

　　坚持预防在先，依托“四级联动”网格化管理模式，实施“滚动式排查、常态化整治”，最大限度将矛盾纠纷发现在苗头、化解在基层。结合“警网融合”协同联动抓实基础工作，网格员严格落实人口信息采集核查和日常巡查职责，强化重点群体及社会矛盾深度摸排化解。建立涵盖社区矫正对象、严重精神障碍患者等重点人员的相关工作台帐，实行动态管理，全面精准掌握重点人员信息情况。对婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、12345热线反馈等方面的问题进行排摸，做到具体问题具体分析，重点人员及时稳控，群体矛盾提前预警，让“小网格”汇聚民情“大数据”。

　　2024年截至目前，共计走访入户70余万户次，排查各类重点人员3000余人，排查化解各类矛盾纠纷1000余起。

　　二、坚持理论与实践相结合，提升“网格+调解”实力

　　以培训充电为“网格+调解”赋能，通过理论教学与案例实践相结合的方式，全面提升网格员多元解纷能力水平。依托“社工大讲堂”联动区委政法委、公安东丽分局、法院、司法局等部门，围绕婚姻家庭、居民物业等社区常见矛盾纠纷开展多元解纷能力提升专题培训。开设“网格矛盾纠纷多元化解典型案例”专栏，宣传各社区网格化解各类矛盾纠纷的典型案例及优秀做法，推广基层先进经验。

　　2024年共发布包含金隅悦园社区《三抓共管，推动矛盾纠纷“格”内化解》、军祥园社区《“网格＋法治”有效调解家庭矛盾纠纷》、海颂园社区《“约吧”赋能网格，全链疏解纠纷》等典型案例共10期。

　　三、坚持自治与法治相结合，拓展“网格+调解”维度

　　本着矛盾纠纷化解“依法、就地、高效、便利”原则，整合各方资源力量，构建网格多元调解工作体系，实现矛盾纠纷多元化解。通过网格员平日走访了解举荐、居民自荐等方式，把辖区内热心公益事务、善于做群众工作的社区法律明白人、楼门栋长、热心志愿者吸纳到兼职调解队伍中。对一些可现场调处的邻里小纠纷，家庭小矛盾，发挥好邻居熟人优势进行化解。对疑难复杂矛盾纠纷，由社区党委牵头组织“三所”专业力量进行调处，将派出所公安机关的权威性、司法所调解工作的群众性和律所法律服务的专业性有机结合起来，有效提升基层矛盾调解成功率。

　　四、坚持线上与线下相结合，营造“网格+调解”氛围

　　坚持把法治宣传教育贯穿矛盾纠纷排查化解的全过程，着力增强群众的法律意识，引导群众将调解作为解决矛盾的首选方式。线上依托“东丽网格”公众号开设“普法小课堂”，通过区级政务微信宣传服务体系推送养老诈骗防范、消费纠纷维权等与群众日常生活密切相关的法律常识，进一步增强群众安全防范意识，强化群众法治观念。

　　2024年共发布“普法小课堂”17期，阅读量超5万人。线下结合社区“法律明白人”、网格员“三大活动”，组织开展集中宣传、模拟法庭、模拟调解、专题讲座、文艺演出、视频宣讲等系列法治实践活动300余次，为基层普法工作者学习法律知识、履行依法治理工作职责提供实践服务平台，让“办事依法、遇事找法、解决问题靠法”的良好氛围在基层更加浓厚。（中宏网特约作者王敏报道 图片由主办方提供）