中宏网天津3月3日电 记者从天津市交通运输委、中交轨道运营公司、中交轨道投资建设公司获悉，2024年3月3日，一场“热血前行”的篮球爱好者与职业球员的公益互动交流活动，正在天津地铁11号线东丽文体中心站开展。

参加活动的市民表示，作为一名篮球爱好者，能够近距离与CBA球员的偶像一起活动，心潮澎湃，热血沸腾，也感受到了竞技体育给我们带来的无限魅力。同时，天津地铁11号线一期工程东段的开通，也让我们这些篮球迷观看篮球竞技更加便捷。

天津地铁11号线一期工程是连通中心城区与海河中游地区的重要通道。天津地铁11号线一期工程东段已开通运营66天，满足了沿线东江道、雪莲南路及东丽文体中心周边市民的出行需求。为助力本市文体事业发展、精准对接市民出行需求，市交通运输委、中交轨道运营公司、中交轨道投资建设公司立足文化、体育、旅游、交通融合发展态势，全力保障在东丽体育馆举行的18场CBA赛事活动，助力市民便捷出行、愉悦观赛。

在运力保障与客运组织方面，合理调整列车运行间隔，在赛事期间根据客流适时调整运行方案，确保客流高峰时段运能充足；同时，布设“观赛专项通道”，安检根据客流潮汐变化调整方向、增派人手，提高乘客进站速率。

在提升服务质量与乘客体验方面，把“蓝马甲”志愿服务和“海棠”特色服务有机结合，增加工作人员形成“十步一岗”，为乘客指引道路、提供问询；车站配有“爱心预约”服务（预约电话66137005），为行动不便乘客提供“一站式”护送；每逢赛事设置各类客运标识，设计制作公交接驳时刻表、比赛场馆路线图等，帮助乘客顺利观赛，并在每个出口加装地徽，为晚归乘客点亮道路。

此外，通过多渠道发布赛事相关信息和列车运行信息引导乘客合理安排出行计划、完善体育赛事活动保障预案、安排人员对硬件系统定点保障和在线巡视等措施，切实保障广大乘客安全便捷出行。

市交通运输委相关负责同志表示，我们始终以“人民是否满意”作为检验衡量工作的标准，持续在服务品质提升、客流培育提升上深下功夫，做好“爱心预约”等便民服务，不断提升轨道交通服务质量和水平，打造便捷、高效、舒适的轨道交通。（中宏网特约作者王敏报道 图片由主办方提供）

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