中宏网讯 社区网格化管理如同一张精细的“毛细血管网”，将服务触角延伸至每家每户。近日来，山西省太原市尖草坪区柴村街道优山美郡西社区组织网格员开展“敲门入户”活动。网格员们走进居民家中，了解居民的生活状况和需求，及时发现和解决居民反映问题，化解了各类矛盾纠纷，增强了邻里友好关系，有效维护社区的和谐稳定。

　　搭建“暖心网” 网格解忧愁

　　入户过程中，居民集中反映，楼下烧烤店夜间占道经营产生浓烟，大家不堪其扰。针对这种情况，社区网格员积极协调联系街道城管中队。

　　执法人员现场查看后给商户下达整改通知书，要求迅速加装无烟烧烤设备，并撤除户外烤炉。第二天，网格员再次到烧烤店，该店已更换电烤炉并加装净化装置，经营区域退回商铺内。居民们纷纷为网格员高效的工作作风点赞。

　　争做“贴心人” 网格暖人心

　　“敲门入户”活动中，当辖区内的留守儿童、单亲家庭儿童或困境儿童需要照顾时，网格员们又化身“临时妈妈”，辅导作业、陪伴玩耍、倾听心声，用温暖与关怀守护孩子们的纯真笑容。

　　网格员白二燕就是其中的一员，在了解到社区单亲孩子妞妞的情况后，白二燕开启了3年多的陪伴。她每周抽空去妞妞家，陪她聊天、学习、玩耍。倾听妞妞的校园趣事，给予夸赞和掌声；当孩子思念母亲时，她便张开双臂，送上温暖的拥抱和轻声安慰。在白二燕的悉心陪伴下，妞妞最终适应了新生活，重拾笑容，成绩回升。

　　如今，无论遇到什么困难或心事，妞妞的第一个电话总是打给白二燕，而电话那头永远回应着安心的话语：“孩子别怕，我马上到。”

　　三年如一日的坚守，诠释了责任与担当，这份跨越血缘的爱照亮了妞妞的成长之路，社区网格也温暖了民心。

　　网格员们用脚步丈量着社区的每一寸土地，用真心守护着居民的幸福生活。下一步，优山美郡西社区将继续发挥网格力量，让小网格托起大民生，共建温暖和谐社区。（胡佳利 田京津 杨泽蓉）

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