中宏网河南7月31日电 为优化纳税服务，提升办税效率，确保新版电子税务局的顺利运行，国家税务总局周口市川汇区税务局办税服务厅分阶段、多举措进行工作部署，用优质的服务更好地服务广大纳税人缴费人。

开展培训辅导，做好前期准备。组织办税服务厅工作人员参加新版电子税务局的专项培训，确保他们熟悉新系统的功能、操作流程和常见问题的解决方法；在办税服务厅入口处设立引导岗位，安排专人引导纳税人使用新版电子税务局办理业务，对于不熟悉新系统的纳税人，耐心讲解操作流程，帮助他们完成注册、登录和业务办理；建立办税服务厅与业务科室之间的沟通协作机制，及时传递纳税人的需求和问题，共同解决在新版电子税务局使用过程中出现的问题。

开展全面测试，确保系统稳定。在新版电子税务局正式上线前，组织开展多轮次的全面测试工作，测试内容涵盖系统的各项功能和业务流程，通过模拟实际办税场景，检验系统的稳定性和可靠性。同时，建立问题反馈和跟踪解决机制，对测试中发现的问题及时记录、分析并协调解决，确保系统上线前各项功能正常、运行稳定。

加强宣传辅导，保证宣传效力。为确保纳税人能够顺利使用新版电子税务局系统，通过官方网站、微信公众号等渠道发布新版电子税务局的操作指南和常见问题解答，帮助纳税人了解系统功能和操作流程。同时，组织开展多场次的纳税人培训会，邀请税务专家和业务骨干为纳税人提供现场指导和答疑服务。此外，还设立专门的咨询热线和在线客服，为纳税人提供全天候的技术支持和咨询服务。

建立应急机制，确保平稳过渡。为确保新版电子税务局上线过程中的平稳过渡和突发事件的及时应对，建立应急处理机制，通过制定详细的应急预案和处置流程，明确各部门的应急职责和任务分工。同时加强对系统运行状态的实时监控和预警分析，确保在出现异常情况时能够迅速响应并采取有效措施进行处理。

据了解，下一步，川汇区税务局将持续在优化系统功能和用户体验、加强系统安全管理和维护、深化税务数据应用和分析、加强培训与推广等方面的工作，以进一步提升纳税服务质量和税收征管效能，有力有效优化税收营商环境。

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