中宏网讯 “相比之前我办理业务，现在服务更好，材料和环节更精简，再也不用来回多跑几个部门，在一个地方就把事办了，给我减轻了不少负担，为政务工作者点赞。”近日，在商城县政务服务中心办理水电气网联合报装业务的刘女士对这里的服务态度和办事效率连连称赞道。                    

据悉，刘女士来到商城县政务服务中心“高效办成一件事”窗口办理水电气网联合报装业务，因刚接触公司业务，对办理流程不熟而手忙脚乱。工作人员见状，耐心为其讲解，手把手进行指导，通过河南政务服务网“高效办成一件事”专区，一步步申请，帮助上传提交材料，很快就为她办理完成。

为切实解决企业群众的困难事、烦心事、揪心事，该县政务服务中心不断探索更加快捷优质的政务服务举措，围绕“高效办成一件事”深化改革，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业和群众视角的“一件事”，清单式推进“高效办成一件事”工作，真正做到“民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所办”，大幅减少了办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到了企业群众的普遍认可。以水电气网联合报装为例，以往办事群众需要依次跑多个部门申请，环节多、耗时长，如今只需要到“高效办成一件事”服务窗口申请，或者自行通过“豫事办”APP和河南省政务服务网“高效办成一件事”专区，在线提交相应材料申请办理相关事项。办理时间由原来的36个工作日缩短为最长5个工作日，办理环节由30个减少为5个，申请材料由原来的46份减少为2份，跑动次数由5次减少为1次。采取同步审批、联合办理等模式，真正做到从“可办、能办”到“好办、易办”的转变。                   

下一步，商城县将持续创新最优政务服务模式，结合实际，不断探索和实践更多便民利民新举措，深化政务服务流程和创新机制,全力助推“高效办成一件事”走深走实。（供稿：商城县政务服务中心 周宵）

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