中宏网河南10月25日电 近年来，南阳市宛城区税务局秉承“人民至上”的工作理念，以“枫桥精神”为导向，以精细服务为抓手，因地制宜，积极部署，着力搭建为纳税人缴费人办实事、解难题的服务阵地，让税务新“枫”为纳税人、缴费人带来全新体验。
优举措 便民服务更多元
“能不能预约今天下午五点半办理业务？”临近下班，西安的刘女士抱着试试看的态度拨打了宛城区税务局办税服务厅的服务电话。经过沟通，税务干部了解到来宛创业的刘女士因家中突发急事需在明返回西安，出发之前想现场进行税费种认定，没想到税务干部爽快答应，解决了刘女士的后顾之忧。
今年以来，南阳市宛城区税务局聚焦部分纳税人缴费人“路途不便办事难”“工作时间办不了”等难点、痛点问题，提供“预约服务”“延时服务”，确保工作不断、服务不减、标准不降，简单业务“马上办”、复杂业务“团队办”分级分类应对办法，实现小事不出厅、大事不出局，以务实举措平稳推进“枫桥式”税务分局建设。
强辅导 政策落实更精准
“现在公司经营正处于困难时期，税务部门听说了就为我们制定了一份详细的政策解读清单。原本我对有些政策存在的疑惑，在上面通通找到了答案。政策弄懂了，经营信心也跟着上来了，税务部门真是有心了。”对于南阳市宛城区税务局派送的政策大礼包，乐发机械设备有限公司负责人十分感谢。
强化政策辅导，释放税惠动能。南阳市宛城区税务局业务骨干依托“数据分析+行业管理”对企业精准画像，准确把握适配税费政策。通过线上和线下相结合的方式，实施“一户一企一策”申报辅导，指导纳税人缴费人及时熟知政策，熟悉申报流程，确保税惠红利落实落地。
提质效 个性服务更贴心
“前段时间，我们的员工都在郑州，在信用等级复评时遇到了很多困难，多亏了税务部门的远程帮办服务，极大地节省了我们的时间和交通成本，这件小事让我们真切感受到了税务温暖。”提起税务部门的帮助，隆中建设集团有限公司负责人仍十分动容。
南阳市宛城区税务局找准定位、整体谋划、深入调研、因企施策，以不同类型企业发展需求为导向，提供全过程“跟踪帮办”服务。针对南阳市万德隆商贸有限公司、南阳环宇电器有限公司等企业，推出“青年税务管家”上门服务、重点辅导，确保税惠政策转化为促进企业发展实效，大幅提升了纳税人的获得感和满意度。
据了解，下一步，南阳市宛城区税务局将在税情收集、问题分析、成果转化等方面不断发力，持续深化新时代“枫桥经验”在基层税收治理领域的融合运用，走好高效办税的服务路，打造基层税收治理的新“枫”景，为南阳经济高质量发展贡献税务力量。
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