日照市五莲县遵循《中华人民共和国民营经济促进法》要求，依托国家、省、市、县四级信用修复制度体系，建立部门协同、闭环高效的信用修复工作机制，聚焦民营企业信用修复痛点，通过上门指导、一对一专属帮扶、线上线下一体化办理等精准涉企服务，为应急、消防、交通等领域失信民营企业提供全流程信用修复服务，切实破除信用壁垒，助力民营经济重拾发展活力，是依法保障民营企业合法权益、优化营商环境的典型实践。五莲县发展改革局以信用体系建设为抓手，贯彻国家、省、市、县四级联动的信用修复机制，通过精准涉企服务、闭环工作推进，助力失信企业纠错减负、轻装上阵，有效提振民营经济发展信心。

　　健全制度体系，筑牢修复根基。严格依据《中华人民共和国民营经济促进法》及国家《信用修复管理办法》、山东省“信用修复一件事”等规定，建立“标准统一、流程规范、部门协同、线上线下联动”的信用修复制度体系。明确一般失信、严重失信行为修复条件与时限，规范消防、交通、市场监管等多领域修复标准，推行“五书同达”机制，处罚决定书与信用修复告知书等同步送达，让企业“知错能改、改能修复”。

　　优化涉企服务，精准帮扶纾困。推行全方位、立体化信用修复服务模式。一是上门指导，组建“信用修复专员+行业骨干”服务队，对存在失信记录的企业进行走访，现场解读政策、梳理材料、指导整改。二是一对一服务，为企业配备专属行业主管部门联络员，全程跟踪、逐项辅导，解决“不懂流程、不会操作、材料不齐”难题。三是线上线下融合，线下设办公室“一站式”办理；线上依托“信用中国”“信用中国（山东）”、信用中国（山东日照）等平台，实现“一网申请、一键提交、一次办好”，全程“零跑腿”。

　　完善工作机制，闭环高效推进。建立“部门联动、主动服务、全程代办、限时办结”工作机制。一是摸排预警，通过筛查符合修复条件企业，建立台账、提前提醒。二是协同办理，发改部门牵头，应急、消防、交通、市监等部门联办，减少多头跑。三是全程帮办，材料准备、系统填报、部门审核全流程协助，实现“企业零负担”。四是跟踪问效，修复后回访指导，完善内控、防范再失信。

　　实施成效显著，数据彰显实绩。近年以来，五莲县高效推进信用修复，成绩突出。2025年，完成企业信用修复50条，覆盖安全生产、消防、交通运输、环保等领域；今年一季度，完成修复11条，其中应急管理9条、消防1条、交通1条，修复率100%。

　　工作亮点突出，赋能民营经济。一是用法治引领，以《中华人民共和国民营经济促进法》为遵循，实现信用修复法治化、规范化。二是主动服务，从“坐等申请”变“主动上门”，靠前帮扶、应修尽修。三是助企实效，修复后企业融资贷款等指标恢复正常，经营活力显著提升。

　　五莲县将持续深化信用修复服务，完善“预防+修复+提升”全链条机制，以信用赋能民营经济高质量发展。

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