为进一步优化营商环境，提升高新区政务服务水平和干部职工服务群众能力，近日，高新区行政审批和政务服务局组织举办了第一期政务服务品质提升培训班。

　　本次培训特邀尚智丽品牌形象管理培训机构郭丽老师担任讲师，通过谈古博今的讲解和生动鲜活的案例分析，向参训人员介绍了在政务服务工作中形象、举止、礼仪的标准及禁忌，使参训人员掌握了在政务服务过程中提升服务水平及展现良好风貌的技巧。

　　为了达到更好的培训效果，郭丽老师通过现场互动、角色扮演等形式调动气氛，寓教于乐，不仅增强了参训人员的参与性与积极性，还加深了对政务服务礼仪知识的理解。整场培训气氛活跃，参训人员在愉悦的学习氛围中掌握了许多实用性极强的礼仪知识，也加强了相互间的了解与沟通。

　　学习、掌握政务服务礼仪，不仅有助于提高自身修养，更能提升政府形象，提高群众满意度，进一步推动营商环境实现“一年重点突破、两年全面提升、三年争创一流”的工作目标。