中宏网内蒙古12月22日电 孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局紧紧围绕“高效办成一件事”，持续推进“全流程帮办代办”服务，积极推行“123”工作法暨组建1支“帮您办”政务服务队伍、创新“线上+线下”2种服务方式、完善横向联动“3”项政务服务机制体系，全面推进政务服务优化提升，优化营商环境。

　　组建“1”支“帮您办”政务服务队伍。严格落实“一个企业、一套方案、一个专班、一抓到底”“四个一”服务，依托“蒙速办·帮您办”，建立政务服务“帮您办”工作站，组建“帮您办”政务服务专业队伍，为企业提供从企业开办到项目立项、竣工验收“全流程”以及定制化、个性化精准服务，让企业切实感受“一站式”服务的便利和高效。

　　创新“线上+线下”“2”种服务方式。按照“线上优先、线下兜底”的原则，畅通高效办成“一件事”服务渠道。线上采取积极引导的方式，梳理网上可办事项，引导群众优先进行线上办理，满足群众办事需求，实现“一次提交、一窗受理、一次办好”。线下提供延伸服务，积极探索园区服务“新模式”，将帮办代办服务真正下沉到园区企业，做好事前辅导、帮办代办、转办督办、综合协调等工作，实现“园区事、园区办”，让企业“足不出园”即可办理相关事项，确保企业服务体系做深做实做透。

　　完善横向联动“3”项政务服务机制体系。一是建立部门横向联动会商联审机制。不断加强与相关部门的沟通联系，针对工程建设项目审批过程中遇到的政策把握不准、申报程序、申报材料不清等情况，积极召开部门联席会议、项目审批专题会议，实施个性化精准化服务，提出解决措施，帮助企业解决问题，加快项目推进速度。二是推行并联审批机制。设置“无差别”大综窗5个、领域综窗7类16个，嵌入经营主体业务、工程建设项目审批、帮您办、助企纾困窗口，实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件。做到统一入口、统一申报、一张表单、一次提交、并联审批。三是完善政务服务跟踪回访机制。通过电话联系、微信工作群、走访调研的形式，联系企业进行跟踪回访，不断提升企业群众的满意度。同时，及时与企业沟通，了解项目的建设推进情况、意见建议，以便为企业群众提供更便利更优质更高效的服务。

　　下一步，孪井滩生态移民示范区行政审批和政务服务局将以企业群众需求为导向，继续从延伸服务和短板提升“双向发力”，进一步整合部门服务职能、优化服务资源配置、创新多种服务模式，推进政务服务与项目建设深度融合，为企业群众提供全链条、一站式增值服务，全面推动营商环境和政务服务同频共振、同步提升。

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